格力空调售后服务号码，格力空调官网售后电话是多少

格力空调官网客户服务电话是多少

格力空调的国内统一客户服务热线为：400-836-5315，提供全天候、全年无休的接听服务。您还可以访问格力官方网站，根据地域查询，找到您所在地区的服务热线。此外，格力的在线客服服务，为消费者提供周一至周日的早上9:00至晚上23:00的咨询服务。

格力空调售后服务规范

1. 标准化服务。格力对所有用户实行标准化服务，无论从格力商城购买何种商品，都将为每位用户提供同等水平的格力标准化服务，力求让每位用户都感到满意和舒心；
2. 送货安装一体化。用户在格力商城下单后，格力将为用户提供免费的送货上门、设备安装服务，以一站式服务让客户省心；
3. 支持退换。格力提供7天内故障免费退货服务、15天内故障免费换货服务。格力规定，用户在7日内（自收到商品之日起计算）因商品质量问题提出退货申请的，一旦退货申请审核通过，格力将派售后人员24小时内上门鉴定，并提供退货服务。若在15日内因质量问题申请换货，格力也将提供24小时上门鉴定和换货服务；
4. 全国联保。格力在国内范围内提供联保服务，只要您在大陆地区正规渠道购买格力产品，格力都将为您提供统一标准的售后服务，您可以选择就近的维修站点，快速解决售后问题。

格力提供全国统一的客户服务热线：400-836-5315，全天候在线服务；格力支持全国统一网上报修，您可访问格力官方网站www.gree.com.cn，点击进入服务中心，在相应页面提交售后服务申请，客服人员将快速与您沟通，并就近安排专业的售后团队为您上门服务；格力官网还提供在线咨询服务，服务时间为周一至周日的早上9:00至晚上23:00，您可咨询商品信息和售后问题。

格力售后维修服务24小时服务热线是多少

400-836-5315。

格力空调上门维修服务流程

1、拨打客服电话，拨打空调维修服务热线400-677-1838进行故障报修及技术咨询。 2、报告电器故障，描述故障情况，以便派遣合适人员解决问题。 3、准时上门，根据您的安排，我们会安排优秀的维修服务技师按时上门。 4、故障检查，维修技师经过检测和排查，找出空调的大致故障原因。 5、预估维修费用，检查后报告故障原因，并告知维修此故障所需的费用。 6、认真维修故障，如果您同意服务费用，我们将立即为您维修空调，直到故障排除。 7、客户开机验收，故障排除后，客户开机验收，直到您满意为止。 8、反馈服务信息，您的服务信息将同步反馈至空调维修服务中心。 9、跟踪回访，服务中心将进行跟踪回访400-677-1838。空调维修，【快速上门】电话预约报修。

以上内容参考：格力空调维修——格力全国维修服务中心