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惠普客户技术支持服务
惠普客户技术支持服务热线:400-820-1015转1。
服务时段:上午9点至下午6点。
您还可以通过电子邮件进行咨询,具体信息如下:
关于打印机及消耗品的购买咨询、建议及投诉,请发送邮件至storehp.com。
关于家用电脑的购买咨询、建议及投诉,请发送邮件至fuwuhp.com。
关于商用电脑的购买咨询、建议及投诉,请发送邮件至hpshopping_comhp.com。
400服务热线:
400服务热线包括4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。
400服务热线是专为企事业单位设计的全国统一号码的虚拟电话总机,所有拨打至400总机号码的来电均会转接到预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400服务热线仅处理呼入电话,不具备外拨功能。通话费用由企业和拨打用户共同承担,拨打方只需支付本地市话费。400服务热线展现了企业的服务理念,是信誉和实力的象征。
联想电脑客户技术支持人工电话
联想电脑客户技术支持人工电话号码为400-166-6666。根据联想公司官方网站公布的信息,此400电话号码是联想公司全国统一的客户技术支持服务电话。
此外,根据联想公司官方网站公布的信息,该电话号码提供的服务时间为每日早上9点至晚上9点,包括产品咨询、维修政策、售后服务政策等。
联想电脑产品服务条款:
1、退货时的运费由客户承担。请自行支付运费,通过快递将商品寄回供应商的退货中心,不接受货到付款方式;若采用货到付款,可能会被拒收或从货款中扣除预付的运费。
2、客户退货时需将商品本身、配件及赠品一同退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等。若赠品无法一同退回,客户需按照标明的赠品价格支付相应费用。
3、办理退货时若无法提供已开具的发票,需先补开发票,所有额外费用由客户承担。
4、客户使用信用卡支付并产生手续费的(无论手续费是否在支付时由联想免除),退货时该手续费由客户承担。
以上信息参考自联想-联想在线服务。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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