华硕售后服务维修中心 华硕售后服务网点
华硕客户服务站点
华硕客户服务站点信息可在华硕官方网站上查询,具体操作步骤如下:
1、进入华硕官网驱动下载页面,并将页面下拉至底部:
2、点击“服务与维护”选项,然后选择“服务站点查询”;
3、在产品类别下拉列表中挑选相应产品,即可查看客户服务站点位置:
华硕官网驱动下载页面链接为:网页链接
若在网上购得华硕电脑,发现家中附近并无维修站点,该如何是好?
华硕官方在我国主要区域设立了官方维修中心和授权代维修点,无维修中心地区可通过授权代维修点进行转送维修。
可访问以下网址,在产品类别中选择笔记本电脑,输入所在城市,点击搜索,即可查找附近的服务中心和代维修点:
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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