寻找联想笔记本维修服务中心?揭秘办公环境中常见电脑问题及应对策略!
办公室常见电脑故障及其解决策略!
1、问cmos中找不到硬盘? 答1、可能是硬盘故障;2、若光驱与硬盘连接在同一条电缆线上,开机检测不到硬盘,通常是因为跳线问题,将光驱设置为从盘模式即可,若原本正常,则非此问题;3、使用一块好硬盘与其连接,坏盘只接电源线不接数据线,好盘电源线数据线都接好,用好盘启动,然后,小心地将数据线拔下,接在坏盘上,再用dm低格,方法颇有效,但有一定风险,实在不行可尝试;4、若软盘都无法启动,可能是中了逻辑炸弹,可用搜索引擎搜索逻辑炸弹寻找解决方法;5、更换一条新的数据线。 2、问:我的硬盘噪音很大,但我在DOS下扫描硬盘没有发现坏区,我的硬盘会不会很快坏? 答:因为硬盘是电子存储与物理存储相结合的,所以即使硬盘没有坏区,硬盘内还有电路板和马达,马达在使用中也处于老化状态,因为硬盘也属于消耗品,所以硬盘理所当然会坏,只是如果没有坏区的话,还可以使用一段时间! 3、问:最近打开电脑时找不到硬盘,无法启动。用软盘或光盘能启动但也找不到硬盘而无法进入操作系统。当又能找到硬盘顺利启动并进入操作系统。请教是什么原因?谢谢! 答:平时打开电脑属于冷启动,而按下Ctrl+Alt+Del再启动属于软启动!软启动本身就是在硬盘基础上来启动系统,冷启动的话,是在通过BIOS检测后,用硬盘来引导系统,而刚开电脑根本找不到硬盘!请检查硬盘数据线和电源线的连接!如果还是没有问题的话,那就是你的硬盘出现了引导区损坏!请重新分区来解决! 4、问:硬盘容量本来是40G的,但是在一次可能是保护卡没卸的原因吧,不管是分区或格盘都变成32G多了,(正常的是38G多点)。更换数据线也一样。而且保护卡也打不上了。用PQ或fdisk检测硬盘容量都不对。请教:如何让它恢复到40G?找回失去的空间? 答:有些保护卡需要一部分硬盘空间来恢复系统,所以,保护卡没有正常操作,而系统认为保护卡依然占用空间!所以出现了无法使用的空间!请重新分区来解决! 5、问:有时后在开机自检时出现: 当检测到: Main Processer:AMD Athlon(tm)XP 2500+ Memory Testing:262144K OK CPU Real Clock:1833MHz(166x11.0) Memory Frequency is at 166MHz(DDR333) nForce2 Ultra 400 Support Detecting IDE Drives... 时就不动了,象死机一样,并且此时硬盘和光驱的灯一直常亮不闪! 答:这个是由于系统启动的时候,从BIOS启动,然后再去检测IDE设备!系统一直检查,而设备未准备好或者无法使用,造成死循环,然后就无法启动!请检查硬盘数据线和电源线的连接,让系统找到硬盘,问题既可解决! 6、问:'我的系统是windowsxp,硬盘40G.通过PQ分区为C/D/E/F四个盘.现在系统正常,C/D/E三个盘都正常。在访问F盘时内容都显示正常,但在资源管理器中上方显示”未指定”,尝试用PQ重新格式化、在开始/所有程序/附件/命令提示符下用format格式化后再进入F盘,仍显示为“未指定”,请帮助!!非常感谢!!! 答:这是由于分区表中,无法读取F盘的引导信息。所以,显示为“未指定”。请在DOS模式下进入FDISK,然后删除F分区,重新创建,格式化,既可使用! 7、问:开机时,找不到硬盘,进不去,在CMOS中搜索也找不到? 答:请检查,硬盘数据线和电源线的连接,如果没有问题的话,则怀疑是硬盘分区损坏,请挂到别的计算机上来格式化,然后分区来创建引导分区! 8、问:有一块10G的昆腾硬盘,昨天非正常关机(拔的插头)后就不能启动了,提示硬盘出错.本想用主板查找硬盘,结果按到低格选项上了,还连回了几次车!后来才发现了.用光驱启动后连FDISK命令都不能用,把硬盘接到其它电脑上就根本没有把这个硬盘识别出来?我该怎样办才能修好这个硬盘? 答:低格的时候完全损坏了硬盘的引导区,因此,需要用别的硬盘来引导!在BIOS中检测IDE设备来识别!用诺顿来修复,如果还不行的话,找个和你一样的硬盘,然后就可以把分区表拷贝过来! 9、问:各位好:小弟有一块迈拓20G硬盘,2001年买回来的,前段时间在使用的时候遇到死机,冷启动之后,自检的时候可以看见硬盘,但是不能进入系统,用其他分区软件可以看见硬盘。希望能够帮我找到解决答案,谢谢! 答:这个是由于你的系统错误而造成的无法启动,而且,关于死机,有很多的原因造成的!请检查电脑的散热!至于系统的问题,请用SYS修复或者覆盖安装系统来解决! 10、问:请教一个问题: 我的电脑有个现象在开机时进入cmos时一会死机,伴随硬盘(maxtor;40g)识别什么nikimi xy a300之类的型号(错误),我试了一新内存,主板是新的,有点类似病毒怪状或者某个硬件有问题,之前还能进入系统但有死机状请尽快答复,不甚感谢!!!!!!! 答:很抱歉,您的这个错误并不完整,请写出完整的错误报告!就错误出现的时候的情况判断,应该是系统识别不了硬盘导致的错误!请确认您的硬盘没有问题!到BIOS中检测硬盘是否可以被识别! 11、问:紧急求救: 我的移动硬盘(30G),存在里面的文件好多都找不到了(将近20G),只有几十个文件能看到(几十兆),但是查看属性,移动硬盘的容量确实:已用20G,说明我的那些文件还在。我怎样才能在看到他们。
我的便携式存储设备(30G),里面的文件大部分都不见了(接近20G),只有寥寥数个文件可见(数兆),但查看属性显示,移动存储设备的容量确实:已使用20G,这说明我的那些文件还在。我该如何找到它们。
备注:我的文件属性均为存档状态;并未设置为隐藏。
答:不知您的便携式存储设备是哪个品牌的!部分便携式存储设备和U盘都设置了一个保护的隐藏分区,或者一个特殊的加密分区!因此,请仔细阅读您的产品说明书!如果是自己制作的便携式存储设备,则可能是存储设备存在错误,无法读取,所以容量空间已被占用!但仍然看不到文件! 12、问:紧急求助: 我的IBM40G硬盘前几天使用良好,没有任何坏区或异常声音。但今天开机自检时检测到硬盘型号后就死机,只听见不断读盘的声音,插入启动盘也进不了DOS,拆下硬盘后挂在其他机器上导致另一台机器也死机,情况和原来一样。请问这是为什么? 答:听见不断读盘的声音,证明硬盘可以识别!所以,是你硬盘本身存在的问题!不断读盘的声音证明是你的硬盘马达不停地转动,但却找不到硬盘引导扇区,硬盘物理问题!而且插入启动盘也进不了DOS,拆下硬盘后挂在其他机器上导致另一台机器也死机,说明,其他计算机也无法读取硬盘引导扇区,造成无法读取的症状!请到BIOS里识别,如果依然无问题!请找当地专业维修硬盘的地方,修复你的硬盘磁头位置!否则自己维修可能造成盘面损坏!如果依然无法修复则硬盘报废! 13、问:请高手解答: 我想在98系统上增加一个80G的硬盘(原本已有60G的硬盘),在CMOS中能找到新硬盘,但在我电脑中却看不到新增加的硬盘,是什么原因,请尽快指教。 答:这个是由于你的硬盘跳线没有调整的原因。IDE接口上只能有一个主盘,所以,第二个硬盘虽然在BIOS中识别,但系统识别不了,所以请把第二个硬盘的跳线设置为从盘,就可以使用了! 14、问:我的win2000系统开机后,在BIOS中硬盘参数完全不对了,如我是酷鱼硬盘在BIOS中显示的是rt而非st!不能进入系统。 答:硬盘识别错误,是硬盘与BIOS识别本身存在的问题,与系统没有关系!怀疑是硬盘内部电路板出现问题!是否对硬盘进行过非法操作或者错误运行某些程序!造成硬盘识别错误! 解决方法:请把硬盘挂到其他计算机上看是否可以正常识别!如果可以识别,则可能是你的主板BIOS损坏,如果识别不了,则是硬盘电路损坏! 15、问:我的迈拓20G 5400转硬盘分区表损坏了,现在没有备份,谁能帮我找一个啊,我已经用过所有办法了,现在只有找相同硬盘的分区表了。 答:解决方法:如果FDISK和PQ等硬盘工具无法解决的话,请找另外一台电脑,然后挂上去!在好的那台电脑上格式化硬盘,然后就可以重新分区,正常使用了! 16、问:请问老师我的硬盘是西捷80G,可是在我的电脑属性中却只有76G少了整整4G,我是不是被商家给骗了。如果不是被骗是什么原因造成的? 答:你这个属于正常现象,因为硬盘容量是用MB和GB来定的,标准定义为1024MB=1GB,但是厂家为了方便于计算和使用,在生产的时候,1000MB=1GB,这样的话,就少了2%的空间!但是你这个硬盘少了多少内容,怀疑是厂家在给你做系统的时候,做了个隐藏分区来备份系统!请仔细检查! 解决方法:用FDISK或者PQ等硬盘检测工具来检测,这不是个很严重的问题! 17、问:不好意思,还有一个问题要问: 插入移动硬盘后,在机器右下角可以看见可热插拔的图标,但在“我的电脑”里却看不见移动硬盘盘符,后来把接线口直接拔掉再装上以后,出现了图标,但是却叫我格式化移动硬盘,点确定以后,又说函数错误。老师能不能帮助解答一下这是什么原因? 答:这个是由于移动硬盘不和闪存一样用电子方式来传输,移动硬盘也需要用到一部分机械部分来读写数据!而闪存只需要默认USB供电就可以正常工作,而移动硬盘需要的电量比闪存多许多,因此需要计算机重新启动来检测! 解决方法:重新启动! 18、问:我有一个昆腾火球的10.02硬盘,有时能找到,有时又找不到,请问是什么问题,可以修复吗?谢谢 答:请问是不是在启动的时候时有时无呢?这个主要是由于系统启动的时候,主板BIOS必须检测硬盘位置,你的10G硬盘属于早期产品,因此会出现硬盘坏道,或者硬盘分区表错误等问题, 解决方法:检查硬盘数据线与电源线的连接,在BIOS中自动检测硬盘,用SCANDISK来检测硬盘是否有坏道! 19、问:我最近刚买了一台电脑,玩一会儿就会出现找不到硬盘的提示,还有玩大型游戏就会出现死机,是什么原因? 答:硬盘的数据线与数据线的插头接触不良,因为是新电脑,所以硬件问题不是很大!请仔细检查连接!但是如果这个硬盘是返修货或者本身就有问题,也可以出现上述问题!玩大型游戏时出现死机,这个应该是硬件不兼容或者软件不兼容造成的!因为是新硬件,所以考虑兼容性问题,请问在买电脑的时候是否拷机以证明稳定!如果没有的话,请安装主板驱动和显卡驱动,重新插拔内存来解决! 20、问:换过主板后,发现硬盘灯一直在微闪,请问这是正常的吗? 答:硬盘灯微闪并不代表就是在读盘,轻微的闪烁只是电流的原因,很正常的,如果没有其他不正常现象可以不用担心。 办公电脑突然坏了,要个人负责维修费用吗? 先跟公司协商,你拿到外面修公司是否给报销。自己单独协商不利的话,可以跟你领导商量。如果不给报销的话,一定要证明不是自己弄坏的。
首先与公司进行沟通,了解维修费用是否由公司承担。若单独协商无果,可寻求领导协助。若公司不承担费用,务必证明非个人损坏。
若领导态度友善,会给予帮助;若领导不负责任,且行政部门要求个人承担费用,需考虑是否继续留任该公司。当然,您也可暂时使用个人显示器,将公司显示器闲置。
根据公司规模,一般情况下,电脑显示器损坏后,直接向管理部门申请更换即可,因显示器是生产工具,为企业创造价值,无需赔偿。时间宝贵,避免无谓争执,管理部门应能联系电脑供应商解决,小问题不必过分担忧,除非是专业级显示器价格昂贵。
还需查明损坏原因,是人为还是其他因素。若人为损坏,责任人需负责。根据公司物品管理制度,明确责任归属,是个人保管还是公共保管。若为个人保管,维修责任由个人承担。
对于您的情况,应向上级或行政部门汇报并申请维修,这是分配给您的电脑。公司应有专人负责设备维护,您应首先向上级说明情况,以便重新安排工作,确保正常工作不受影响,并根据管理制度向行政部门或维修部门申报维修。
根据损坏情况,若为个人损坏,自行维修;若为电脑质量问题或使用年限问题,向公司申报修理。若公司为私有制,责任划分明确;若为国有制,通常公司会承担维修费用。无论公司维修还是个人维修,都不要因电脑故障影响工作进度。
以上即为全部内容,希望对您的问题有所帮助!
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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