揭秘电脑50大常见问题：高效故障解决攻略

电脑故障的排查技巧 面对电脑问题，通常可分为硬件层面和软件层面，通常软件层面的问题更容易解决，最直接的处理方式便是系统重装，而硬件层面的问题则可以通过更换或修理硬件来解决。下面为大家分享电脑故障排查技巧，敬请阅读！

电脑故障排查技巧主要包括观察法、最小系统法、逐步添加去除法、隔离法、替换法、对比法、升温降温法、敲击法、插拔法、清洁法等十种。运用这些技巧，可以轻松解决一些常见的电脑问题。

一、观察法 观察法指的是通过视觉、听觉、嗅觉、触觉等方式检查比较典型或明显的故障。例如，检查电脑内部是否有火花、声音异常、插头松动、电缆损坏、断线或碰线，插件板上的元件是否过热、烧焦或损坏，管脚是否断裂、接触不良、虚焊等。对于一些时隐时现的瞬时性故障，除了直接观察外，也可以用橡皮锤轻敲相关元件，观察故障现象是否有变化，以确定故障位置。

二、最小系统法 最小系统法是指移除怀疑有故障的板卡和设备，观察电脑在此前和此后的运行情况，以判断并定位故障所在。移除板卡和设备的基本要求是保留系统工作的最小配置，以便缩小故障范围。通常先只安装主板、内存、CPU、电源，然后开机检测，如果正常，再依次加装键盘、显示卡和显示器，如果正常，再依次加装硬盘、扩展卡等。移除板卡和设备的顺序正好相反。对移除的板卡和设备的连接插头还要进行清洁处理，以排除因连接不良引起的故障。

最小系统法分为3类，具体如下： 1、启动型（电源+主板+CPU）。 2、点亮型（电源+主板+CPU+内存+显卡+显示器）。 3、进入系统型（电源+主板+CPU+内存+显卡+显示器+硬盘+键盘），这个时候其实已经是完整的电脑了，但光驱、打印机、电视卡、鼠标、网卡、摄像头、手柄等还没有。

三、逐步添加去除法 逐步添加法以最小系统法为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。 注：逐步添加去除法一般要与替换法配合，这样才能较为准确地定位故障部位。

四、隔离法 隔离法是将可能妨碍故障判断的硬件或软件屏蔽的一种判断方法。它可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开，以判断故障是否发生变化的一种方法。 以上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，就是将其运行或卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用设备、卸载驱动，或者干脆从系统中去除。

五、替换法 替换法是指用相同规格的电脑部件替换可能存在故障的电脑部件。如果替换后故障排除，那么说明故障原因是在被替换下来的部件中。 注：在替换之前，首先必须确认来进行替换的配件必须完好，能正常使用。

六、对比法 对比法与替换法相似，用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置、硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。

七、升温降温法 在上门服务过程中，由于工具的限制，可以使用升温降温法，其使用与维修车间是不同的，上门服务中的升温法可在用户同意的情况下，设法降低电脑的通风能力，增加电脑自身的发热来升温。 降温法一般通过以下几种方法来实现。 1、一般选择环境温度较低的时候，如清早或较晚的时候。 2、使电脑停机12——24小时以上。 3、用电风扇对故障机吹。

八、敲击法 敲击法一般在怀疑电脑中的某个部件有接触不良的故障时使用，通过振动、适当的扭曲，或用橡胶锤敲打部件或设备特定部件来使故障复现，从而判断故障部位的一种维修方法。

九、插拔法 插拔法就是通过将插件或芯片插入或拔出来寻找故障原因的方法。此方法虽然简单，但却是一种非常有效常用的方法。如电脑在某时刻出现了“死机”现象，很难确定故障原因。从理论上分析故障的原因是很困难的，有时甚至是不可能的。采用插拔法一有可能迅速查找到故障的原因。依次拔出插件，每拔出一块，测试一次电脑当前状态。一旦拔出某块插件后，电脑工作正常了，那么说明故障原因就在这块插件上。

十、清洁法 有些电脑故障，往往是由于机器内灰尘较多引起的。这就要求在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘，如果是，那么应该先除尘，然后再进行后续的判断维修。

常见电脑硬件故障及其解决方法 一、CPU故障 1、CPU与主板没有接触好 当CPU与主板CPLJ插座接触不良时，往往会被认为是CPU烧毁。这类故障很简单，也很常见。其现象是无法开机、无显示，处理办法是重新插拔。

2、CPU工作参数设置错误 此类故障通常表现为无法开机或主频不正确，其原因一般是CPU的工作电压、外频、倍频设置错误所致。处理方法是：先清除CMOS，再让BIOS来检测CPU的工作参数。

3、其他设备与CPU工作参数不匹配 这种情况中，最常见的是内存的工作频率达不到CPU的外频，导致CPU主频异常，处理办法是更换内存。

4、温度过高 CPU温度过高也会导致电脑出现许多异常现象，例如自动关机等。可能的原因包括：硅胶过多或过少，风扇损坏或老化，散热片需要清洁，散热片安装过松或过紧，导致受力不均匀等。

5、其他部件故障 当主板、内存、电源等出现故障时，也往往会认为是CPU故障。判断这类假故障的方法很简单，只需要交换到其他主机试验一下即可。

二、内存故障 1、接触不良故障。内存与主板插槽接触不良、内存控制器出现故障。

1、连接不良故障。内存与主板插槽连接不良、内存控制器出现故障。

这种故障表现为：开启主机电源后屏幕显示“Error：Unable to Control A20 Line”等错误信息后死机。解决的方法是：仔细检查内存是否与插槽保持良好的连接，如果怀疑内存连接不良，关机后将内存取下，重新装好即可。内存连接不良会导致启动时发出警告声。 2、内存出错。Windows系统中运行的应用程序非法访问内存、内存中驻留了过多的应用程序、活动窗口打开过多、应用程序相关配置文件不合理等原因均能导致屏幕出现许多有关内存出错的信息。解决的方法是：清除内存驻留程序、减少活动窗口、调整配置文件、重装系统等。 3、病毒干扰。病毒程序驻留内存、BIOS参数中内存值的大小被病毒更改，将导致内存值与实际内存大小不符、内存工作异常等现象。 解决的办法是：使用杀毒软件消除病毒；如果BIOS中参数被病毒更改，先将CMOS短接放电，重新启动机器，进入CMOS后仔细检查各项硬件参数，正确设置有关内存的参数值。 4、内存与主板不兼容。在新装电脑或升级电脑时，选择了与主板不兼容的内存。解决的方法是：首先升级主板的BIOS，看看是否能解决问题，如果仍无济于事，就只好更换内存了。 三、主板故障 随着主板电路集成度的不断提高及主板价格的降低，其可维修性也越来越低。主板常见的故障有如下几种。 1、元器件连接不良。主板最常见的故障就是元器件连接不良，主要包括芯片连接不良、内存连接不良、板卡连接不良几个方面。 板卡连接不良会造成相应的功能丧失，有时也会出现一些奇怪的现象。比如声卡连接不良会导致系统检测不到声卡；网卡连接不良会导致网络不通；显卡连接不良，除了导致显示异常或死机外，还可能会造成开机无显示，并发出报警声。 2、开机无显示。由于主板原因，出现开机无显示故障一般是因为主板损坏或被病毒破坏 BIOS所致。BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将部分或全部丢失，可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏。 3、主板IDE接口或SATA接口损坏。出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成的，为了保证计算机性能，建议更换主板予以彻底解决。 4、BIOS参数不能保存。此类故障一般是由于主板电池电压不足造成的，只需更换电池即可。 5、计算机频繁死机，即使在BIOS设置时也会死机。在设置BIOS时发生死机现象，一般是主板或CPU有问题，只有更换主板或CPU。出现此类故障一般是由于主板散热不良引起的。 如果在计算机死机后触摸CPU周围主板元件，发现温度非常高，说明是散热问题，需要清洁散热片或更换大功率风扇。 四、显卡故障 显卡故障比较难以诊断，因为显卡出现故障后，往往不能从屏幕上获得必要的诊断信息。常见的显卡故障有如下几种。 1、开机无显示。出现此类故障一般是因为显卡与主板连接不良或主板插槽有问题造成的，只需进行清洁即可。对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存，则需注意内存的位置，一般在第一个内存插槽上应插有内存。 2、显示颜色不正常。此类故障一般是因为显卡与显示器信号线连接不良或显卡物理损坏。解决方法是，重新插拔信号线或更换显卡。此外，也可能是显示器的原因。 3、死机。出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡连接不良，这时需要更换显卡或重新插拔。 4、花屏，故障表现为开机后显示花屏，看不清字迹。此类故障可能是由于显示器分辨率设置不当引起的。处理方法是，进入Windows的安全模式，重新设置显示器的显示模式即可。也可能由于显卡的显示芯片散热不良或显存速度低，需要改善显卡的散热性能或更换显卡。 五、硬盘故障 计算机系统中40％以上的故障都是因为硬盘故障而引起的。随着硬盘的容量越来越大，转速越来越快，硬盘发生故障的概率也越来越高。 硬盘损坏不像其他硬件那样有可替换性，因为硬盘上一般都存储着用户的重要资料，一旦发生严重的不可修复的故障，损失将无法估计。常见的硬盘故障有如下几种。 1、Windows初始化时死机。这种情况比较复杂，首先应该排除其他部件出现问题的可能性，如系统过热或病毒破坏等，如果最后确定是硬盘故障，应赶快备份数据。 2、运行程序出错。进入Windows后，运行程序出错，同时运行磁盘扫描程序时缓慢停滞甚至死机。如果排除了软件方面的设置问题，就可以肯定是硬盘有物理故障了，只能通过更换硬盘或隐藏硬盘扇区来解决。 3、磁盘扫描程序发现错误甚至坏道。硬盘坏道分为逻辑坏道和物理坏道两种：前者为逻辑性故障，通常为软件操作不当或使用不当造成的，可利用软件修复；后者为物理性故障，表明硬盘磁道产生了物理损伤，只能通过更换硬盘或隐藏硬盘扇区来解决。 对于逻辑坏道，Windows自带的“磁盘扫描程序”就是最简便常用的解决手段。对于物理坏道，可利用一些磁盘软件将其单独分为一个区并隐藏起来，让磁头不再去读它，这样可以在一定程度上延长硬盘的使用寿命。除此之外，还有很多优秀的第三方修复工具，如Partition Magic等。 4、零磁道损坏。零磁道损坏的表现是开机自检时，屏幕显示“HDD Controller Error”，而后死机。零磁道损坏时，一般情况下很难修复，只能更换硬盘。 5、BIOS无法识别硬盘。BIOS突然无法识别硬盘，或者即使能识别，也无法用操作系统找到硬盘，这是最严重的故障。

5、BIOS无法识别硬盘。BIOS突然无法识别硬盘，或者即便能识别，也无法被操作系统发现硬盘，这是最为严重的故障。

具体做法是首先检查硬盘的数据线及电源线是否正确连接；其次检查跳线设置是否正确，如果一个IDE数据线上连接了双硬盘（或一个硬盘一个光驱），是否将两个都设置为主盘或两个都设置为从盘；最后检查IDE接口或SATA接口是否存在故障。 如果问题依旧没有解决，可以断定硬盘出现物理故障，需要更换硬盘。 六、光驱故障 光驱最常见的故障是机械故障，其次是电路方面的故障。而在电路故障中，用户操作不当引起的故障比元器件损坏引起的故障要多得多，因此用户在拆卸或维护光驱设备时，不要随意调整光驱内部的各种电位器，防止碰撞及静电对光驱内部元件的损害。常见的光驱故障有如下几种。 1、开机无法检测到光驱。这时可以先检查一下光驱跳线是否正确；然后检查光驱IDE接口或SATA接口是否连接不良；最后可能是光驱数据线损坏，只需更换即可。 2、进出盒故障。这类故障表现为不能进出盒或进出盒不顺畅。如果故障是由进出盒电机插针接触不良或电机烧毁引起的，只能重新插拔更换。如果故障是由进出盒机械结构中的传送带松动打滑引起的，可更换尺寸小一些的传送带。 3、挑碟或读碟能力差。这类故障是由激光头故障引起的。光驱使用时间过长或常用于看DVD，激光头物镜会变脏或老化，用清洁光盘对光驱进行清洁，可改善读碟能力。 4、必然故障。必然故障是指光驱在使用一段时间后必然发生的故障。该类故障主要有：激光二极管老化，使读盘时间变长甚至不能读盘；激光头中光学组件脏污或性能变差，产生“音频”、“视频”失真或死机；机械传动装置因磨损、变形、松脱而引起的故障。 必然故障一般在光驱使用3～5年后出现，此时，应更换新光驱。 七、电源故障 电源故障的现象 大多数部件在启动时都会发送一个信号给主板，表明电压符合要求。中断了这个信号，就会显示一些错误信息，让用户能确定故障产生的部位。如果这个信号不定期出现，则表明电压已经不那么稳定了。 电源风扇的旋转声一旦停止，就意味着要立即关闭电源，否则风扇停转而造成的散热不良，很快就会让机器瘫痪。 电源故障的诊断方法： 电源出现故障要按照“先软后硬”的原则进行诊断，先检查BIOS设置是否正确，排除因设置不当造成的假故障；然后检查ATX电源中辅助电源和主电源是否正常；最后检查主板电源监控器电路是否正常。 参考资料来源：百度百科--电脑故障