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昆山联想电脑维修点位置 在昆山地域,若您的联想笔记本电脑需进行维修,可联络苏州市捷佳信息技术有限公司昆山分站。该维修点坐落于昆山市马鞍山东路173-2号,提供专业维修服务。若您遇到任何困扰,可随时拨打0512-57366655寻求协助。无论是硬件故障还是软件难题,该维修点都会竭力解决。 该维修点不仅提供迅速响应的服务,还保证维修品质。他们拥有经验老道的维修人员,能处理各类故障。无论是操作系统问题,还是硬件损坏,都能得到妥善处理。此外,他们还提供定期检查服务,帮助您预防潜在问题,延长设备使用寿命。 对于需要更换零部件的情况,该维修点也会为您提供优质零部件,确保维修效果。同时,他们还会详细说明维修过程,让您了解每一步的具体情况。如果您对维修过程有任何疑问,他们都会耐心解答,确保您对维修结果满意。 为了方便客户,该维修点还提供上门服务。若您不便前往维修点,可预约上门服务。维修人员会准时到达,提供高效、专业的维修服务。此外,他们还会提供详细的服务报告,让您了解维修的具体情况。 综上所述,苏州市捷佳信息技术有限公司昆山分站是您在昆山地域寻找联想笔记本维修服务的理想选择。无论何时何地,他们都会为您提供专业、高效的服务,确保您的设备恢复最佳状态。 昆山现今IT零售状况 昆山IT零售市场调研报告 作者:薛爱沙 本年8月,《中国计算机报·华东专刊》在昆山连锁IT卖场、百货商场、电脑专卖店、电脑连锁店和电脑商城等零售场所对500位消费者进行了调查。 计划购买电脑比例高达42% 在电脑使用情况调查中,被调查者中正在使用笔记本电脑的占17%,使用台式机的占42%,没有电脑的占41%。在已有IT产品调查中,已拥有MP3的占14%,台式电脑的占13%,笔记本电脑的占10%,投影机的占3%,数码相机的占7%,优盘的占7%,便携式DVD的占4%,商务通的占 7%,手机的占22%,打印机的占3%,其他的占10%。 在电脑购买意向调查中,被调查者近期打算配备的前五大品牌依次是联想、清华同方、IBM、方正和TCL,选择这五个品牌的人数超过总调查人数的60%。在电脑购买预算中,笔记本电脑可接受价位在10000元以下的占44%,10000~12000元的占33%,12001~15000元的占15%,15001~20000元的占4%,20000元以上的占4%。台式电脑可接受价位在4000元以下的占31%,4000~6000元的占 51%,6001~8000元的占15%,8001~10000元的占2%,10000元以上的占1%。在预期购买电脑时间调查中,表示近期购买的占 6%,三个月内买的占10%,半年内会买的占12%,一年内会买的占14%,不确定的占58%。 消费者购买IT产品看重地段好、交通便利的占3.53%,价格便宜的占8.6%,商场布置好的占1.44%,人气比较旺盛的占 3.5%,售后服务好的占10.55%,产品档次高的占3.62%,商场无水货的占8.46%,服务员素质好的占9.63%,商品质量好的占 19.64%,购物环境好的占3.53%,导购专业性强的占1.62%,信誉度高的占13.64%,口碑比较好的占8.67%,朋友介绍的占3.57%。这些消费者表示,逛IT商场是去核实广告产品的占7.5%,比较产品间差别的占12.8%,为了要买一个产品的占16.65%,了解市场行情的占 13.75%,看到好的产品可能会买的占12.54%,喜欢到数码广场里专卖店逛的占5.79%,为了看看有无数码新品的占6.54%,了解信息或价格的占24.43%。消费者购买IT产品习惯逛几个不同IT商场的占20%,逛一个商场的不同摊位的占12%,选择放心品牌无所谓哪里买的占14%,挑选最便宜产品的占8%,与心理价位差不多就不比较的占10%,到熟悉的地方买的占9%,无所谓哪里买的占6%,可随意砍价的占6%,明码标价的占15%。他们了解IT产品是通过电视的占19%,报纸的占16%,杂志的占10%,网络搜寻的占24%,销售人员或亲朋好友介绍的分别占10%和21%。他们喜欢促销的占16%,折价销售的占40%,有奖销售的占12%,赠送出租车票的占3%,免费送货上门的占5%,免费上门调试的占6%,捆绑销售打印机、扫描仪的占 8%,现金返还的占5%,送抵用券的占1%,以旧换新的占4%。 外资企业增多IT需求增大 如今,昆山已成为吸引外资投资的一个焦点。一家主机生产商在此建厂后,能吸引数十家甚至上百家配套上游供应商,形成从主机到配件、材料、包装、运输等紧密相连的上下游生产供应链。昆山有上万家企业,其中外资企业有3000多家。企业数量增长迅速,用工需求增大,当地一些农民在土地被征用后,转为外资企业工人,本地居民工作也基本得到解决。外资企业在昆山周边乡镇圈地建厂需要征用大量土地,一般一块0.3~0.4亩的土地征用补偿费为 30万元,不少土地被征用的家庭资产因此迅速增长为上百万元。有了稳定收入,当地电脑需求立刻上升。 起初,昆山外资企业主要沿用原来总部使用的IT产品,现在,许多企业已开始在后台管理上选用国内品牌。但某些岗位仍有一些特殊需求,比如,一些外资企业聘用的图纸设计师、计算机开发人员由于劳动力成本高,权衡电脑故障损失与人才成本后,企业会选用高品质、高价格的国外产品,特别是服务器。一般大型制造企业会与当地IT企业签署长期合作协议,形成固定供应关系。小型企业一次性购买IT设备的量不大,会与多个品牌代理商合作。而昆山大电脑公司则多把主要销售群体定位在中大型制造企业。
早期,昆山的外资企业主要沿袭原有总部所用的IT产品,如今,众多企业已开始在后台管理上选择国产品牌。然而,某些岗位仍有特殊需求,例如,一些外资企业聘请的图纸设计师、计算机开发人员,由于劳动力成本高昂,在平衡电脑故障损失与人才成本后,企业倾向于选择高品质、高价格的国外产品,尤其是服务器。一般大型制造企业会与当地IT企业签订长期合作协议,建立固定的供应关系。小型企业一次性购买IT设备的数量不多,会选择与多个品牌代理商合作。而昆山大电脑公司则主要面向中大型制造企业销售。
IT企业:宏图三胞“狼”来了 前进西路电脑街于2000年形成,过去昆山的电脑公司多聚集于此。近两年,由于电脑价格持续下降,利润日益稀薄,企业承受的压力越来越大。而前进路马路拓宽,沿街房租上涨,又加剧了他们的经营压力。一些电脑公司不得不选择离开,另谋出路,现在前进路上只剩下七八家大公司。昆山虽为县级城市,但人均消费能力很强,由于乡镇居民购买电脑的习惯是到昆山和苏州,因此周边20多个乡镇没有一家电脑公司。乡镇居民节假日都喜欢到城里购物,因此节假日电脑销量占总销量的80%,电信宽带接入乡镇,又使年轻人上网或娱乐对电脑的需求大增。
宏图三胞进入昆山之前,昆山商厦IT年销售收入达8000万元,其中联想、清华同方年销售额均超过1000万元,TCL、方正年销售额也超过500万元,其他200多家电脑销售公司中年销售收入1000万元以上的还有昆山同方、大明、康高、鸿毅等。
今年9月10日,营业面积1500平方米的宏图三胞昆山卖场开业,为争夺当地市场份额,更为了在气势上压倒昆山商厦,宏图三胞不仅请来众多知名厂商现场签名售机,还开展了一系列促销活动。例如,产品全线降价10%~20%,购买电脑、手机赠送千元大礼包,IT产品1元竞价拍卖等。丰富有趣的活动让很少享受电脑促销优惠的昆山人不禁心动,人们成群结队而来,卖场一片热闹景象。特别是开业头两天,凌晨4点钟在门前排队等候的就有上百人,销售额最高一天就达400万元,一周销售收入超过600万元。
昆山潭子街市场去年开始形成,目前近20家店铺中,80%经营配件和DIY组装。
记者观察 DIY市场仍旧繁荣 昆山配件销售企业原来集中在靠近开发区的世纪大厦,去年开始向与前进路平行的潭子街转移。现在潭子街已汇集近20家企业,其中80%以上店铺专做配件和DIY组装,有些企业兼做DIY。与其他城市不同,昆山DIY零售并未因品牌机价格持续下降而受到冲击和影响。随着外商投资企业圈地速度的加快,标准厂房如雨后春笋般不断涌现,企业用工需求越来越大,大量外地求职者纷纷涌入昆山。
昆山现有人口120万人,本地人与外地人各占一半。外来人员中高学历者较多,对电脑需求较大,但刚来不久的外来人员购买的第一台电脑多是DIY。大学毕业生、暂时租住他人房屋,或尚未确定永久居住的人也大多会考虑购买DIY。由于当地DIY需求较大,DIY销售保持了较稳定的发展。现在,到潭子街的消费者中,外来人员占2/3。台商配备DIY一般是到前进路或当地有一定实力的公司。在外资企业打工的白领,也常常会通过企业采购部门直接找IT销售商购买电脑。昆山做品牌代理兼做DIY的公司很多,全市200家电脑公司中超过50%都做DIY。
昆山经销商访谈 合作才能共赢 昆山商厦股份有限公司电脑部经理叶涛 昆山商厦销售收入在全国百货业中排名第71位,利润排名第30位,是全国大型商业企业200强。早几年,电脑部门有十多个服务人员,每年服务成本达40万元。近两年,消费者对电脑需求增多,我们将营业面积扩大到2000平方米,年销售收入很快上升到8000万元。电脑营业面积扩大、经营品种增多后,越来越高的服务成本逐渐成为我们的经营负担。去年上半年,我们将服务推向市场,将服务交给了各品牌维修站,比如,TCL特约维修站就设在昆山商厦。有服务作保证,消费者买的放心,TCL销售业绩也有了很大提高。台式电脑利润持续下降后,我们变独立经营为联合销售。现在七个品牌电脑联销,经销商派代表进场销售,商场统一管理,并适当提成作为场地补贴。我们还经常举办一些促销活动。昆山商厦是当地规模最大的商场,百货类商品品种繁多。因此我们开展买电脑送300~500元购物券活动。消费者买了电脑,凭购物券在商场选择自己喜欢的礼品,促销效果很好。比如,去年我们每月平均销售方正电脑23台,清华同方电脑47台,今年这两个品牌电脑销量已分别上升到63台和117台。清华同方笔记本电脑去年5月销售40台,今年同期达120多台。我们保持了很好的利润,品牌代理商也利用昆山商厦的品牌优势获得较快发展。
做好渠道服务工作很重要 昆山同方是1999年10月开始代理清华同方电脑的。过去,我们的零售主要靠市区门店完成,前进西路道路改造后,沿街店铺成本提高。商场采取“多做多返扣”政策后,我们加强了与商场的合作,现已建有两个商场店。在发展具有一定行业背景的渠道同时,我们还与周边乡镇4~5家经销商建立了渠道关系。为密切与代理商的合作,我们采取了一系列服务政策,比如,代理商拿到订单,由苏州同方先垫资,用户产品损坏或出现故障,我们把产品送到苏州维修同时,先为他们更换备用产品,昆山地区聚集了大量台商,我们对每一个台商项目都认真对待。一个项目做得好,口口相传会影响很多台商,一个带一个,我们争取到了许多台商项目。去年,昆山同方完成销售收入1500万元,其中零售1000万元,渠道500万元。
昆山同方自1999年10月起开始负责代理清华同方电脑。昔日,我们的销售活动主要依赖市区门店,然而随着前进西路道路的改造,沿街店铺的成本也随之上升。商场实施“多劳多得”的优惠政策后,我们与商场加强了合作,现已开设了两家商场分店。在拓展具备行业背景的渠道之际,我们还与周边乡镇的4至5家经销商建立了合作关系。为了加强与代理商的协作,我们实施了一系列服务措施,例如,代理商一旦获得订单,苏州同方将先行垫付资金;若用户产品出现损坏或故障,我们将先行将产品送至苏州维修,同时为他们提供备用产品。昆山地区汇聚了众多台商,我们对每一个台商项目都给予了高度重视。一个项目做得成功,口碑相传会吸引更多台商,通过逐个争取,我们成功吸引了众多台商项目。去年,昆山同方实现销售收入1500万元,其中零售1000万元,渠道销售500万元。
昆山市同方科技有限公司经理 倪红 厂商助力,发展加速 昆山市制造业企业密集,许多企业在建厂初期,我们的行业销售人员便开始与其接触,从建厂过程中的系统集成工程、结构化布线,到建厂后的电脑设备配套。近两年来,为更好地支持地区经销商的发展,厂商在渠道内实施了行业应用项目优先接触、优先申报的政策。在销售过程中,若与分销商发生冲突,分销商会主动退让;厂商业务代表或分销商在价格、技术、服务及店面统一装修等方面给予我们的支持增多,我们的发展速度也比过去加快了。前两年,我们主要代理联想,去年新增了惠普和DIY,年销售收入达到1500万元,其中仅联想销售额就超过510万元。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
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