联想百应能否维修非联想品牌的电脑?联想百应维修中心是否为官方认证的售后服务机构?
联想百应客服中心是官方售后服务机构吗?
联想百应客服中心系联想官方的售后服务平台。
联想个人及家用产品售后服务中心明确指出其为联想官方网站的官方服务平台,提供涵盖笔记本、台式机等多样化产品的售后服务。联想客户服务部门被定义为基于互联网O2O模式打造的全新服务平台,归属联想官方售后服务体系。另有证据显示,联想百应为全国众多成长型企业提供全面的一站式IT服务,包括软硬件部署及产品售后服务等。因此,可以肯定联想百应客服中心是联想官方的售后服务平台。
联想百应与联想服务器是否同属一家公司?
联想百应是联想集团旗下专门面向成长型企业的一站式IT服务平台。该平台以“助力千万成长型企业信息化发展”为己任,满足企业在发展过程中对多样化、个性化IT需求的响应,提供量身定制、专业、安全可靠的一站式IT解决方案,助力企业每一步成长,成为企业最信赖的信息化合作伙伴。
1、一站式集成服务,节省成本、省心,更可靠
百应平台提供IT方案规划、软硬件选型、软硬件采购、办公设备租赁、综合售后服务、IT运维管理,以及资产回收处置等全面的一站式IT服务,帮助企业避免多次招标比价、供应商信息不对称、服务不连贯、IT工作不专业等问题。百应就是企业专属的IT管家。
2、我们就是联想,品质、服务有保障
筛选供应商、监管品质是一项繁琐的任务,企业采购人员必须承担相应的责任与风险。联想百应平台作为联想旗下品牌,提供的IT产品均由联想工厂原厂定制、全新生产,故障率更低,品质更有保障。服务方面,我们有3000多名资深工程师提供技术支持,技术专业,可靠性更高。
3、整合联想内外资源,企业可低成本享受更多优质服务
联盟全国顶尖服务平台,为企业提供各类SaaS服务,如OA、eHR、CRM等,在联想百应平台购买,还可享受联盟优惠价、打折、免费或延长试用期等优惠,我们的宗旨是整合一切可靠的IT资源,满足企业各方面的IT需求。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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