门头沟地区电脑维修及废旧家电回收细则详解
家电废旧更换实施办法有哪些
家电“旧换新”实施细节尚未正式公布,但已有研究机构预估该政策将推动200亿元家电销售额。然而,也有专家指出,此次新政策不能仅从刺激内需的角度考虑,还需着眼于国家发展循环经济的整体布局,在制定具体实施细节时需全面考虑,以防在执行过程中出现缺陷或政策走样等问题。
实施细节
程序繁琐思虑周密
记者昨日从知情人士处获悉,商务部已要求试点省份相关部门前往北京汇报情况,以便于下一步制定详尽的实施细节。
然而,鉴于家电以旧换新流程相当复杂,商务部尚未明确公布细则的出台时间表。
该知情人士对记者表示,目前许多细节仍在讨论中,例如哪些旧家电能获得补贴?补贴对象是消费者、回收企业还是销售企业?通过何种途径进行补贴,是通过回收渠道还是销售渠道?回收企业的性质是什么,是纯粹的企业还是政府扶持的公益性质企业?
“许多问题需要细致考虑,还需时间,不能急于求成,需全面思考,国家才会推出细则。否则在实施过程中效果不佳或有可乘之机。”该人士对记者表示。
家电“旧换新”可参考家电下乡实施流程。家电下乡流程根据消费者反馈不断优化。据记者了解,家电下乡补贴流程是消费者凭购买凭证和身份证到所在乡镇财政部门领取,但后来为方便消费者,国家建议补贴金先由销售渠道垫付给消费者,之后销售渠道再向财政部门申领相关费用。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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