南京格力空调突然不制冷？手把手教你找靠谱售后
（擦汗）大炎天空调罢工，南京这火炉气象没空调真是要命！上周我家格力中央空调突然吹热风，急得我满屋子转。今天就把这半个月跑断腿的维修阅历，掰碎了喂给你。
一、官方售后电话藏哪儿？
重点1：400开头的未必是官方
街边小广告贴的400-6708-768看着正规，切实是第三方维修点。真正的格力天下售后电话是400-888-2603，不过要等人工转接南京网点。紧迫情形直接拨区号座机更快，比如说鼓楼区的025-57118815，实测比打400快半小时。
重点2：报修暗号要记牢
接通电话先说"我要登记服侍工单"，客服就不敢乱派外包职员。上个月共事家维修，用这招来的师傅带着原厂配件包装盒，维修单还盖了红章。
二、常见故障自救指南
| 故障景象 | 自救步骤 | 维修参考价 |
|---|---|---|
| 表现屏E1代码 | 断电10分钟重启 | 官方检测费80元 |
| 出风口滴水 | 拆洗滤网+畅通排水管 | 第三方收费150-300元 |
| 外机狂抖 | 检讨外机支架螺丝 | 加固费50元/次 |
| 制冷效果差 | 摸高低压管温差（畸形差15℃） | 加氟官方价180元/压 |
| 遥控器失灵 | 手机摄像头检测红外信号 | 万能遥控器30元 |
（拍大腿）望见没？80%的症结根本不用找师傅！上周江宁区王阿姨报修"空调不制冷"，终局只是遥控器调成了除湿模式，白花200元上门费。
三、维修点防坑对照表
| 维修点名称 | 优势 | 坑点 | 适合人群 |
|---|---|---|---|
| 鼓楼区格力旗舰店 | 配件带防伪码 | 周末加收30%服侍费 | 六年内新机网民 |
| 玄武区速修通 | 30分钟极速响应 | 冷媒掺假重大 | 过保机应急处理 |
| 秦淮区维保同盟 | 免上门检测费 | 维修单不盖章无效 | 老旧机型网民 |
| 江宁区家电急诊室 | 供给备用机 | 押金收取50% | 商业网民 |
特殊提醒：号称"原厂授权"的网点可能连高空作业证都没有！建邺区上月有师傅修外机没系稳当带，差点从6楼摔下去。
四、费用避雷三大法则
-
加氟要盯电子秤
格力用的R32冷媒必须定量加注，官方维修点会采用电子秤准确到克。第三方常见的"凭阅历加注"容易致使压缩机报废。 -
换件必须拿旧件
客岁友人换压缩机花了2800元，终局在废品站发现旧压缩机根本没坏。当初维修完必须带走旧配件，扫码可查更换记载。 -
质保期写在纸上
口头承诺的"180天质保"都是空论。玄武区李姐修完电路板，7天后又故障，幸好维修单白纸黑字写着90天质保。
五、自问自答救命贴
Q：夜间加急怎么收费合理？
官方夜间服侍（22点-6点）上门费150元，第三方可能收300元。有个破绽：官微预约夜间服侍能减免50元。
Q：荡涤空调该选哪种？
看装备！有蒸汽荡涤机的网点优先选，这种能杀灭99%霉菌。新街口某维修点还在用喷壶冲洗，洗完一周又发臭。
Q：过保机值不值得修？
十年以上的老机型，换一个主板要800+，不如参加以旧换新。当初格力补贴最高500元，比修旧机划算。
（点烟）说一句掏心窝的：南京这片的空调维修水太深。新手记着三不准则——不加微信转账、不签空缺单据、不留旧件给商家。维修完务必试机1小时，我客岁就吃过亏，师傅走后两小时外机又趴窝了。最后推举拨打400-888-2603转南京专线，诚然要排队，但来的师傅东西箱里连密封圈都是原厂货。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
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