广州黄埔区空调常见故障及空调维修服务公司
24小时服务流程如下;
第一步:拨打中维统一热线
第二步登记预约:描述空调所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述空调的故障现象,以及您的联系方式和地址{公交车站},我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门: 中维会按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
空调维修中注意事项
1、 维修时拆卸设备之前务必从插座中拔出电源插头。在电源接通的设备上操作会引起触 电。若必须接通电源进行维修或检测电路,不要解除设备中任何带电的部分。
2、进行维修时,若有制冷剂气体泄漏,应使工作场所通风。当制冷剂气体碰到花火时,会 产生有毒气体。
3、 在焊接部位拆卸压缩机的吸气管或排气管时,首先应在通风良好处完全排出制冷剂气 体。若压缩机内残留有制冷剂气体,当拆卸配管时,会有制冷剂气体或冷冻机油排除,而引起伤害。
4、 进行维修前,务必检查制冷循环部分是否已充分冷却。在制冷循环部分未冷却的设备上 操作会引起灼伤。
5、 升压电容器给室外机的电器部件提供高压电。进行维修前务必给电容器完全放电。充电 的电容器会引起触电。
6、 清洁设备前必须切断电源并拔下电源插头。内部告诉转动的风扇可能会伤人。
7、 不要用湿手维修维修电器部件。湿手在这些部件上操作会引起触电。
8、 如果在维修过程中,有制冷剂气体排出,不要接触排出的制冷剂气体。制冷剂气体会导 致冻伤。
9、 在潮湿的地方维修设备时,务必接地,以避免触电。
10、不要用插入或拔出电源插头的方式来启动或停止空调机。用插入或拔出电源插头的方式 启动或停止空调机,会引起触电或火灾。
11、移动设备时,不要倾斜。否则,设备内部的水会溅出,弄湿地板和家具。
12、不要用喷水的方法清洁空调机。用水清洗会引起触电。
13、在通风良好的地方使用气焊机。在密封的房间里使用气焊机会导致缺氧。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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