空调维修猫腻多,无辜市民被坑
最近，连续的高温让我们离不开空调，维修旺季也随之到来。然而，空调维修市场存在诸多猫腻，让很多市民都吃了亏，很多市民都遇到过这种情况，表示很无奈，不知道怎么办？这位市民张先生就遭遇了一次“坑人”的维修，花了几百元换零件、加制冷剂，空调却故障依旧。专业维修师傅表示，在张先生的维修经历里，能看到维修“游击队”的几大忽悠手段。
空调维修猫腻多，加液换零件坑人没商量
张先生家的三星空调是2008年购买的，前几天使用时发现不制冷。由于已经过了保修期，保修卡也一时没找到，他试图在网上搜索三星的官方客服热线。“百度了一下，找到一个400开头的电话，信息显示是苏州三星空调维修中心。”出于信任“400”电话，张先生立即联系了对方，要求上门维修。
7月13日，维修人员上门。“一进门，他也没检查空调，直接把外机拆开了，说是电容坏了，需要更换新零件。”张先生说，维修人员二话没说，换下电容后，又帮忙加了制冷剂。随后，打开空调一试，果真吹冷风了。一算账，480元的制冷剂，180元的电容，再加120元的上门费，维修费总共780元。
虽然价格比较贵，但是故障修好了，张先生也没怀疑。然而，第二天中午，家人再次打开空调，老毛病又出现了。张先生赶紧联系这位维修人员，对方却怎么都不接电话了。记者联系了三星的官方热线，结果得知，张先生上网搜索到的“400”电话根本不是三星空调的维修热线。
一位专业的维修人员根据张先生的维修经历，分析了其中的多处猫腻。
猫腻一：网上搜索不靠谱
网上，不少打着某品牌售后维修的“400”电话，很多都是路边的“游击队”。“有些维修店确实做过一段时间某品牌的售后维修，后来不做了，但是仍然打着该品牌的幌子忽悠人；有的则干脆就是骗人的。”专业维修人员表示，尤其是“400”电话，看上去很正规，其实都是山寨版，最容易使市民上当。
猫腻二：一不制冷就加液
空调不制冷，一些维修人员就说空调需要加液，以赚取更高的利润，这也是最主要的忽悠手段。其实，空调不制冷，并不一定要加液。“空调的制冷剂，一般用上七八年都没问题。”专业维修人员称，如果空调不吹冷风，同时外机不运行，应该是外机故障，并不需要加液，只有当外机运行但吹出的风不够冷时，才考虑是否需要加液。
猫腻三：零件随便换
空调故障，很多维修“游击队”都会忽悠市民换电容。这是因为，电容确实是最容易发生故障的零件。但是，是否需要换电容，得经过专业的检查，而且换电容的价格一般在100—120元左右，如果维修人员的报价高于这个价，那就得留心了。
空调维修猫腻多，加液换零件坑人没商量
张先生家的三星空调是2008年购买的，前几天使用时发现不制冷。由于已经过了保修期，保修卡也一时没找到，他试图在网上搜索三星的官方客服热线。“百度了一下，找到一个400开头的电话，信息显示是苏州三星空调维修中心。”出于信任“400”电话，张先生立即联系了对方，要求上门维修。
7月13日，维修人员上门。“一进门，他也没检查空调，直接把外机拆开了，说是电容坏了，需要更换新零件。”张先生说，维修人员二话没说，换下电容后，又帮忙加了制冷剂。随后，打开空调一试，果真吹冷风了。一算账，480元的制冷剂，180元的电容，再加120元的上门费，维修费总共780元。
虽然价格比较贵，但是故障修好了，张先生也没怀疑。然而，第二天中午，家人再次打开空调，老毛病又出现了。张先生赶紧联系这位维修人员，对方却怎么都不接电话了。记者联系了三星的官方热线，结果得知，张先生上网搜索到的“400”电话根本不是三星空调的维修热线。
一位专业的维修人员根据张先生的维修经历，分析了其中的多处猫腻。
猫腻一：网上搜索不靠谱
网上，不少打着某品牌售后维修的“400”电话，很多都是路边的“游击队”。“有些维修店确实做过一段时间某品牌的售后维修，后来不做了，但是仍然打着该品牌的幌子忽悠人；有的则干脆就是骗人的。”专业维修人员表示，尤其是“400”电话，看上去很正规，其实都是山寨版，最容易使市民上当。
猫腻二：一不制冷就加液
空调不制冷，一些维修人员就说空调需要加液，以赚取更高的利润，这也是最主要的忽悠手段。其实，空调不制冷，并不一定要加液。“空调的制冷剂，一般用上七八年都没问题。”专业维修人员称，如果空调不吹冷风，同时外机不运行，应该是外机故障，并不需要加液，只有当外机运行但吹出的风不够冷时，才考虑是否需要加液。
猫腻三：零件随便换
空调故障，很多维修“游击队”都会忽悠市民换电容。这是因为，电容确实是最容易发生故障的零件。但是，是否需要换电容，得经过专业的检查，而且换电容的价格一般在100—120元左右，如果维修人员的报价高于这个价，那就得留心了。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
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