空调充“氟”,确诊后须“货比三家”
空调维修的价格都是统一的吗?家住城中花园的张女士6月4日向记者爆料,上个月由于她家空调长时间未开机怕制冷剂不够,于是联系了大东区一家空调维修公司上门检测。维修师傅看了说:除了氟利昂不够,电机也坏了,修一下要600块。她觉得价格太高,最终双方没有达成一致,师傅收了上门费100元离去。第二天,张女士又找了一家和平区的维修公司,350元钱不仅把制冷剂添了,电机也换了。同样的工作,差价竟有250元。
空调充“氟”,确诊后须“货比三家”
就张女士反映的问题,记者联系了几家家电维修行。据了解,在维修过程中发现的空调问题,不光有制冷剂不够,也存在过滤网积灰、电容损坏、铜管损坏、压缩机损坏等现象。目前,很多人存在一个误区,一旦空调不制冷了就认为是制冷剂不够了。其实上述的问题都有可能造成空调不制冷。
事实上,商家的盲目推荐,加上消费者的不懂,让加氟利昂似乎成为一剂“良药”。记者用电话咨询多个售后维修中心,当听说是空调制冷效果差,对方普遍“对症下药”称需上门加氟利昂。而在这种并不明晰的消费中,乱收费亦成为普遍情况。
记者在网上百度了一家空调维修公司得知,空调加氟利昂1P空调收费65元,1.5P收费80元,另统一收取10元上门费,有高空作业还需30元高空作业费。“价格是统一收费。”客服告诉记者。而在皇姑区的一家维修中心,工作人员报价为,上门50元,加氟利昂一个压50元。
空调充“氟”,确诊后须“货比三家”
就张女士反映的问题,记者联系了几家家电维修行。据了解,在维修过程中发现的空调问题,不光有制冷剂不够,也存在过滤网积灰、电容损坏、铜管损坏、压缩机损坏等现象。目前,很多人存在一个误区,一旦空调不制冷了就认为是制冷剂不够了。其实上述的问题都有可能造成空调不制冷。
事实上,商家的盲目推荐,加上消费者的不懂,让加氟利昂似乎成为一剂“良药”。记者用电话咨询多个售后维修中心,当听说是空调制冷效果差,对方普遍“对症下药”称需上门加氟利昂。而在这种并不明晰的消费中,乱收费亦成为普遍情况。
记者在网上百度了一家空调维修公司得知,空调加氟利昂1P空调收费65元,1.5P收费80元,另统一收取10元上门费,有高空作业还需30元高空作业费。“价格是统一收费。”客服告诉记者。而在皇姑区的一家维修中心,工作人员报价为,上门50元,加氟利昂一个压50元。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
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(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
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