持续高温引发空调故障激增,谨慎选择“游击队”
热浪来袭,暑热难耐的人们恨不得24小时都待在空调房内,而室外的空调外机也是备受炙烤,持续高负荷运转,各种问题开始涌现,这就催生了空调维修行业进入“高烧模式”。对此业内人士提醒,空调维修业务集中爆发,“游击队”、路边摊的非专业人员纷纷混入,选择维修人员需谨慎。
持续高温引发空调故障激增,谨慎选择“游击队”
“空调的外挂机一直嗡嗡作响,影响我的正常休息。”郑州某公司白领小张受不了空调外机噪音太大,找了修理空调的师傅来修,加了制冷剂,并对空调清理了一下,总共花了300元,对于自己到底有没有被坑,小张心里也没有底。
小张说,当时在所住小区楼道的墙上看到空调维修的电话,就匆忙打过去了。“上门维修的师傅说空调需要清洗和加氟,没有多解释就处理了。当时要300元最后就给了300元,也没有维修发 票,说是个人的维修店,暂时没有发 票,以后有问题还打这个号。”
而家住郑州市黄河路的市民王迪告诉记者,“我家的空调不制冷,加了两个氟就100块钱。另外换了一个启动器,总共400块。”维修人员价格咬得很死,几乎没有讨价还价的余地。
不能讨价还价不说,维修还要排队等几天,这是郑州市民李春立所无法忍受的,“我家的空调不制冷,打了好几次售后服务电话,维修人员都说维修单已经在排队了,预计两天以后。”李春立说,要不是他们说话的态度很好,自己就去路边的维修店找人直接修修算了。
空调维修,最好选择“正规军”
内业人士坦言,空调维修有很强的季节性。维修者在持续高温的旺季根本忙不过来,“要价只高不低,修不修自己看。”内业人士说除了正规的空调售后维修人员,一些路边摊、“游击队”等非专业人士,在这个阶段纷纷加入这个行业分一杯羹。
“大家会发现,小区里贴有很多空调等家电维修的电话,但那些维修人员很可能是家电从业者,或者是维修站临时招聘人员。”内业人士说,这就需要消费者自己在维修前查验维修人员的工作证件、维修清单、发 票等,不要盲目找人去修。尤其是一些走街串巷的“游击队”,很可能修过之后就找不到人了。
另外,对于消费者怎么避开在这个行业故障集中爆发期修空调带来的不便,内业人士建议要做到“三个提前”:预见性的提前开机试下机器;提前联系售后服务站上门检测;提前给空调做保养。做到这“三个提前”,就不用在最热的时候为空调的维修发愁,更不用在最热的时候因为空调不好用而受罪。
持续高温引发空调故障激增,谨慎选择“游击队”
“空调的外挂机一直嗡嗡作响,影响我的正常休息。”郑州某公司白领小张受不了空调外机噪音太大,找了修理空调的师傅来修,加了制冷剂,并对空调清理了一下,总共花了300元,对于自己到底有没有被坑,小张心里也没有底。
小张说,当时在所住小区楼道的墙上看到空调维修的电话,就匆忙打过去了。“上门维修的师傅说空调需要清洗和加氟,没有多解释就处理了。当时要300元最后就给了300元,也没有维修发 票,说是个人的维修店,暂时没有发 票,以后有问题还打这个号。”
而家住郑州市黄河路的市民王迪告诉记者,“我家的空调不制冷,加了两个氟就100块钱。另外换了一个启动器,总共400块。”维修人员价格咬得很死,几乎没有讨价还价的余地。
不能讨价还价不说,维修还要排队等几天,这是郑州市民李春立所无法忍受的,“我家的空调不制冷,打了好几次售后服务电话,维修人员都说维修单已经在排队了,预计两天以后。”李春立说,要不是他们说话的态度很好,自己就去路边的维修店找人直接修修算了。
空调维修,最好选择“正规军”
内业人士坦言,空调维修有很强的季节性。维修者在持续高温的旺季根本忙不过来,“要价只高不低,修不修自己看。”内业人士说除了正规的空调售后维修人员,一些路边摊、“游击队”等非专业人士,在这个阶段纷纷加入这个行业分一杯羹。
“大家会发现,小区里贴有很多空调等家电维修的电话,但那些维修人员很可能是家电从业者,或者是维修站临时招聘人员。”内业人士说,这就需要消费者自己在维修前查验维修人员的工作证件、维修清单、发 票等,不要盲目找人去修。尤其是一些走街串巷的“游击队”,很可能修过之后就找不到人了。
另外,对于消费者怎么避开在这个行业故障集中爆发期修空调带来的不便,内业人士建议要做到“三个提前”:预见性的提前开机试下机器;提前联系售后服务站上门检测;提前给空调做保养。做到这“三个提前”,就不用在最热的时候为空调的维修发愁,更不用在最热的时候因为空调不好用而受罪。
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保修政策
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压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
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