空调经常碰到的“假性故障”有哪些要怎么处理?
空调的时候必须严格遵循科学的程序办事,切忌在情况不清、故障不明、心中无数时就盲目行动,随意拆卸。这样做的后果往往会使已有的故障扩大化,增大运行成本,缩短设备的正常使用寿命,导致设备提前报废。今天空调故障代码网小编和大家分享下空调的那些看起来好像是故障,其实只是由于我们用户的操作不当引起的“假性故障”
一、不能马上运行:
1、将电源插头插入插座后,马上使它运行时,机组约3分钟后才运行。
2、运行停止后,立即再运行时,机组也会约3分钟后才运行。
这是机组3分钟延时定时器在起作用.用以保护压缩机。
二、使用空凋器时出现下述情况不属于故障。
1、运行开始后、运行中及停止后,有时会出现类似流水声,这是空调器内部制冷剂流动的声音.不是故障。
2、运行开始时及停止后,会出现小的声音,这是空调器内部开关动作声音或由于温度变化的作用,各部件膨胀、收缩时产生的声音。
3、无线遥控器离主机距离超过6米,或以中心为界,接收角度超过120°时,遥控器不能控制主机。
4、在制热时,室内风扇突然出现短时间停止(不超过4分钟),这时空调器在自动除去室外换热器上的积霜,不是故障
5、制冷时,设定温度高于房间温度,空调器不制冷。
6、制热时,设定温度低于房间温度,空凋器不制热。
7、在制冷时吹出雾气,这是由于空气中的水蒸气被冷却所引起的,当室内温度和湿度降低后则雾气会消失。
8、送风不畅、风不太冷,这是由于空气过滤器堵塞所致,应检查并清洗空气过滤器。
9、热泵空调器在寒冷季节不能启动.这是由热泵空调器使用条件所致。在室外气温低于0℃时,热泵空调器不能正常启动和供暖是正常的。
故障总结: 用户在使用过程中总是会出现各种假性故障,耐心应向客户说明一下那些现象是假性故障,
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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