奥克斯变频空调显示e2的维修案例
故障现象:
长沙市雨花区王先生一台奥克斯空调显示错误代码E2,系统不停机,也不能正常工作,拔掉电源后重新接通电源也不能正常工作,
故障含义:
根据奥克斯空调故障代码大全查询到E2故障为室内板上室外管温传感故障,系统不停机,
故障原因:
查询到E2的含义为以下几点。
1. 检查保险丝是否熔断。
2.检查变压器是否有正常输出。
3.检查c2253是否有+5v输出,如过低则检查c4-c 7是否漏电。开机运行指示灯闪烁,停机,显示ei。
4.检查六芯线中2,3位是否通路,如不通则为室外故障,应检查六芯线连接是否可靠,高压保护器,过流保护器、过热保护器是否通路。
5.仔细看看内外机连接线路是否有断路现象,连接内外机的传感器线路较细,很容易断掉或者被老鼠咬断,一般这个原因较多。
故障维修:
技术人员上门后按严谨的工作态度查询到王先生的奥克斯空调是因为被老鼠咬断了线,出现了这个故障,帮用户清洗空调后把断掉的线重新更换后,空调正常运行。
帮助过的人数
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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