志高空调E4故障说明:室外机异常北京志高空调维修维修服务部
㈠故障原理分析:
1.挂机。制冷时,如果压缩机连续运行5分钟后,压缩机连续运行20分钟盘管温度高于25℃,空调将停止运行,并显示“室外机异常保护”。
2.柜机,压缩机继续运行5分钟后,室内管道温度至少比室温低5℃。如果室内温度和室内管道温度之间的差异没有保持在该范围内1分钟,内部风扇将自动切换到低速运行。3分钟后,如果差值仍小于5℃,则压缩机的外部风扇、内部风扇和摆动空气停止运行,显示屏显示“室外机异常保护”。
(二)故障分析(以制冷为例)空调正常工作条件下,室内盘管温度必须低于25℃(通常约为7℃),室内温度与盘管温度之差必须大于5℃。根据上述原理,可以看出,当室外制冷机组出现异常(如氟缺乏、四通阀故障、压缩机未启动等)时,将会报告故障。)和电控检测错误(如传感器损坏、电控板程序错误、传感器温度传感位置错误)。
㈢故障原因和维护
1.故障现象1:启动冷却效果正常。工作一段时间后报告故障。报告故障并停机后,手动关闭电源后,机器可以正常运行。空调的冷却效果正常,表明冷却系统没有问题。造成这种现象的主要原因是:用户供电电压低和电子控制系统故障。启动机器之前和之后,分别测量电源火和空调零端的电压值。如果起动前后的电压降太大并且工作电压低于190伏,则基本上可以判断用户的电源电压有问题。我们必须找出原因并相应地处理它。如果检测到非电压因素,这是电控系统的问题。首先,检查管道温度传感器的位置是否接触良好,启动机器后温度感应位置是否感觉“冷”,同时检查传感器的电阻值是否正常(参见传感器故障的相关内容)。消除所有这些因素后,如果故障仍未解决,请考虑电控板的故障并更换电控板。
2.故障现象2:启动制冷效果正常。工作一段时间后报告故障。报告故障并停机后,手动切断电源,然后启动内部风扇正常吹风,但没有冷风。检测显示压缩机不工作。这种现象的发生基本上可以断定压缩机过热保护,导致空调因制冷异常而失效。此时,在启动之后,在室外连接端子1和零线之间测量220伏电压,并且如果压缩机没有启动,则可以判断压缩机的过热保护。注:交流接触器的输出电压应针对三相压缩机进行测量。
如果确定为压缩机过热保护,必须查明原因并做出相应处理。
3.故障现象3:启动制冷效果明显偏离或无效,工作时检测压力、电流和回风温度明显异常,工作一段时间后报告故障如果出现这种现象,有必要检查制冷系统是否有问题。最可能的原因是系统中缺少氟或氟泄漏、压缩机电容和风扇电容故障、系统堵塞、四通阀交叉流动、压缩机吸入和排出不足等。并在解决问题之前找出相应的原因。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
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