上海市普陀区大金空调维修服务中心维修拆装清洗加氟移机
服务区域:
普陀区大金售后网点为在普陀区辖6个街道3个镇(长寿街道、甘泉街道、宜川街道、石泉街道、长风新村街道、曹杨新村街道、桃浦镇、真如镇、长征镇)提供大金空调维修、大金冰箱维修、大金洗衣机维修、大金燃气灶维修、大金热水器维修、大金油烟机维修等售后服务,主要有维修、消毒、清洗、加氟、移机、安检等一系列服务,为我市居民做好生活后勤工作快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐社会贡献一份力量!同时大金对用户进行定期回访服务,欢迎大金力用户对我们的服务进行监督,同时为更好的服务老客户,大金售后为感恩老用户,对现有的老客户实行免费检测一次,保证用户使用我们的产品无后顾之忧。公司严格要求每一位工人,力争做好每一单客户交给我们的任务,我们把最优质的普陀大金空调维修服务带给大家,让每一位顾客都能记住我们,我们用实际行动来证明,大金售后服务永远是最棒的。
服务承诺:
(一)客户反馈方面,我们承诺对客户公布我们的监督电话,客户的各种问题我们将一律给予满意的回答,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
(二)大金空调售后服务严格按照维修程序及操作规程维修,确保空调维修服务质量,为用户提供最满意的服务。
(三)建立回访制度:大金空调售后公司承诺安排工作人员定期对大金的空调用户进行回访,建立良好的用户反馈资料表,对用户不满意的地方进行改善。
(四)客户反馈方面,我们承诺对客户公布我们的监督电话,客户的各种问题我们将一律给予满意的回答,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
(五)维修服务方面大金空调售后公司承诺普陀大金空调客服电话24小时值班服务,为用户提供最便捷、周到、高效的服务,保证用户随到随修。
(六)大金空调售后服务严格按照维修程序及操作规程维修,确保空调维修服务质量,为用户提供最满意的服务。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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