空调关机后外机风机不停
随着夏天的到来，空调故障也随之出现。为什么有些空调关机后，室内风机不停、未开机风机就运行呢？这个问题让不少的用户感到头疼，不过不用怕，今天空调故障代码网www.ktgzdmw.com小编为大家带来了解决方法和引起的原因，下面一起来看看，希望对大家有帮助。
室内风机关机后不停及未开机风机就运行
故障现象：
关机后，室内风机不停、未开机风机就运行。
原因分析：
根据用户反映故障现象，通电即发现室内风机运行，用遥控开机后关机，室内风机仍在运行，初步判断为室内电机供电故障，检查室内风机供电电压，通电状态或关机装态下电机上有158V电压输出，因此通电后室内电机就运行，由此判定为风机控制可控硅损坏。
解决措施：
更换同型号控制器后试机正常。
经验总结：
分体挂机室内机风机转速是由可控硅来控制的，当电源电压较低或波动较大时，会造成可控硅单相击穿，停机或关机时室内风机仍有电压，室内风机不能关闭。
室内风机关机后不停及未开机风机就运行
故障现象：
关机后，室内风机不停、未开机风机就运行。
原因分析：
根据用户反映故障现象，通电即发现室内风机运行，用遥控开机后关机，室内风机仍在运行，初步判断为室内电机供电故障，检查室内风机供电电压，通电状态或关机装态下电机上有158V电压输出，因此通电后室内电机就运行，由此判定为风机控制可控硅损坏。
解决措施：
更换同型号控制器后试机正常。
经验总结：
分体挂机室内机风机转速是由可控硅来控制的，当电源电压较低或波动较大时，会造成可控硅单相击穿，停机或关机时室内风机仍有电压，室内风机不能关闭。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
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(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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