阿诗丹顿全国维修服务中心阿诗丹顿热水器维修服务电话
公司简介:
广东阿诗丹顿电气有限公司创建于2003年,潜心于家用厨卫电器领域,以“生活实在美好”为品牌定位,坚持用人性化的科技,不断提升中国普通小家庭的生活幸福感。从科技、质量出发,不断致力于厨卫电器的研发、生产和销售,向普通消费者提供安全、耐用、性价比高的厨卫电器,以物超所值的品牌体验,携手社会平凡的大多数,在平淡的日常中感受家的幸福愉悦,一起创造美好的生活
服务理念:
在业界,阿诗丹顿已经开通了全国24小时服务热线。基于“真诚服务,尽善尽美”的服务宗旨阿诗丹顿的销售人员将为消费者提供完美白勺“快速反应,即时行动”的风格。免费服务::免费咨询设计,提供一对一的安装设计图纸;免费安装和调试,可免费添加特殊线路;免费定期回访,免费维护和保养。
阿诗丹顿已经在北京、上海、广州、长沙、武汉、重庆、成都、南京等城市在200多个城市设立了售后服务网点,现有售后服务人员300多人。阿诗丹顿非常重视售后服务人员的业务培训。 阿诗丹顿的所有售后服务人员在受雇之前都经过培训。他们在执勤时必须统一培训,统一着装,并在全国范围内实施统一的服务标准。
报修流程:
一、电话报修
如果客户发现家用电器有问题,他可以及时与我们联系。我们将预约船长检查门。
2、登记预约
描述设备中的故障,以便您可以派遣合适的人员来解决您的麻烦。您需要描述电器类型、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务,现场服务费30元。然后,服务技术人员打电话与您讨论预约时间。
三、准时到达
根据预定的现场服务时间,准时到达指定地点。
四、检查故障
维修前检查电气故障以解决问题。维修技术人员已经过测试和检查,以检查设备故障的原因。
五、确定费用
在正式排除故障之前,请报告故障原因并报告修复故障的成本,以便您了解故障。如果放弃维护,主人将收取门到门服务费。
六、故障排除
如果您同意维修,您将开始正式排除故障,直到故障消失。排除故障后,您可以查看它,直到您感到满意为止。
七、填写凭证
维修完成后,将向您提供服务证书和账单,说明失败的原因。、修复结果、修复费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉。最后,清理服务站点,清理维护垃圾、以恢复维护移动的项目。
八、提供保修
在保修期内,当您修理的电器再次出现原故障时,请致电我公司,我们将根据您的维修记录为维修的电器提供免费保修服务。
帮助过的人数
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
全国售后服务网点
- 一线
上海、北京、深圳、广州、成都、杭州、重庆、武汉、苏州、西安、天津、南京、郑州、长沙、沈阳、青岛、宁波、东莞、无锡
- 二线
昆明市、大连市、厦门市、合肥市、佛山市、福州市、哈尔滨市、济南市、温州市、长春市、石家庄市、常州市、泉州市、南宁市、贵阳市、南昌市、南通市、金华市、徐州市、太原市、嘉兴市、烟台市、惠州市、保定市、台州市、中山市、绍兴市、乌鲁木齐市、潍坊市百、兰州市
- 三线
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