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2.请专业的空调维修人员清除室外机组周围和盘管、风机出风口的杂物。
3.检查室外机连接管的截止阀是否全部打开。
4.检查室内、外机的电源是否全部送到位,电压是否正常,一般室外机电压值380V±10%,室内机电压值220V±10%,另外,机组有可靠的接地线。
5.检查室外电脑板信号灯是否闪亮,闪亮表示传送信号正常(绿灯),VRV系列空调室外机故障灯(白灯)熄灭,室内机遥控器没有故障代码显示。
6.外机必须预热12小时以上,(送电即预热)室内机必须送电后30分钟后,才允许开遥控器开机。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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