TCL空调客服电话人工服务:为您提供专业、高效的售后支持
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在此,小编希望通过这篇文章能够帮助到您。就像我们人一样,有的时候会问你的小伙伴们应该如何操作,有没有什么不懂的地方,可以小编详细介绍一下。就像我们人一样,有的时候没有知识,或者有的时候没有耐心,就一直给我们一种破碎的感觉,就是有些烦躁,觉得特别烦躁。
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小编给大家说的是,有的时候我们会遇到空调遥控器被锁住,然后发生没有电的反应情况,也有的是空调遥控器发生了故障,那我们该怎么办呢下面我们一起来看看。
首先,我们需要弄清楚是不是空调遥控器被锁住了,如果是这个原因导致的空调遥控器被锁住了,我们可以采取的方法也很简单,我们只需要将空调遥控器里面的电池给取下来,等十分钟之后再安装上就可以了。
我们还可以检查一下是不是空调遥控器的电池没有电了,因为有时候我们自己是没有办法检查一下遥控器是不是摔坏了,这时候我们可以使用一个手机的摄像功能,一般手机都是有摄像功能的,这时你打开手机的摄像功能,将遥控器对准手机按几下,之后观看一下录像画面中能不能看到空调遥控器发出的红外光,如果能够看到就说明遥控器没有出现故障。
除了以上的方法之外,我们还可以使用一个能够接收到中波段的收音机来进行测试,首先我们使用遥控器靠近收音机,然后按下遥控器的按键,这时如果收音机发出了嘟嘟的声音,那么就表示空调遥控器是好的,没有声音就表示遥控器已经损坏了。
如果没有声音就表示遥控器已经损坏,这时我们可以考虑更换一个新的空调遥控器,在使用遥控器的过程中我们要注意遥控器本身是不是有电,如果遥控器没有电的话,我们就可以打开空调的外壳检查一下遥控器是否有电路,其次,我们使用遥控器的时候,不要长时间的处于待机的状态,因为如果空调遥控器还是处于待机的状态的话,它在待机的状态下就会消耗很多的电量,因为如果我们长时间的处于待机的状态,就会对遥控器造成一定的损坏。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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