TCL空调是什么品牌?了解TCL空调的品牌背景和特点
TCL空调是什么品牌?了解TCL空调的品牌背景和特点
1.集团由创始人李兴浩掌舵,目前已经建立起集家用空调、中央空调、移动空调、手机等产品研发、制造、销售和售后服务为一体的大规模公司,其产品的可靠性在行业中可谓是“王者”。作为一家专注于空调产品的大型电器制造商,TCL空调致力于以“科技”和“制造”的理念,推动企业持续健康发展。
以科技推动产业发展,以“为有价值的产业”,以“向上”和“向下”为方向,通过打差异化产品,树立自己的差异化竞争力,让企业在竞争中保持持久、稳健的发展。
集团以“科技尽善,生活尽美”为企业愿景,将“联动人与万物,启迪世界”作为使命,致力创造美好生活。而且,TCL空调始终以“好生活,乐享大爱”的品牌理念,坚持“价值、真诚、向上”的核心价值观,以用户体验至上的品牌理念,持续“价值战”,稳步推进“立体战役”。
在品牌战略方面,集团始终坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展,从家用空调向商用空调延伸,从空调产品向冰洗产品延伸,从国内市场向海外市场拓展;以“秉承科技领先制造为己任”的品牌理念,“秉承永不满足现状”的发展战略,“掌握核心科技”,走差异化产品路线。
对空调的使用保养除了要对其定期的保养外,还需对空调进行换机保养和深度保养。
1、对空调的换季保养。空调长期不使用时,为了使空调内部充分干燥,应先以送风模式运转4小时,并将风扇马达部分加点润滑油,随后切断电源,再用封套将空调遮盖,将室外机体罩上保护罩,以免日晒雨淋。同时用干净、柔软的干布将遥控器擦拭干净,并卸下电池。在重新使用空调时,要做一下基础保洁,并做一下运转试验。
2、对空调的深度保养。请专业技术人员对空调从内到外核心零部件进行的全面彻底清洁保养,及时发现空调隐藏的问题,有效延长其使用寿命,且更健康、节能。对空调的深度保养一般2-3年一次即可。
E1室内外机通信故障;
E2过零检测出错;
E3风机速度失控;
E4温度保险丝断保护;
E5室外温度传感器故障;
E6室内温度传感器故障;
P1电压过高或过低保护;
P2压缩机顶部温度保护;
P4直流变频压缩机位置保。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
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(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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