宁波约克空调售后服务 专业团队为您提供全面的售后支持方案
宁波约克空调售后服务 专业团队为您提供全面的售后支持方案
第一步:拨打客户服务电话
在炎热的夏天,用户总是会感到闷热难耐,这时候如果联系到售后人员维修,价格会更优惠。一般情况下,正规的空调售后服务机构会会在用户的电话中安排专业的师傅上门维修,特别是新买的空调,由于室外机的大、小故障维修难度较大,那么企业直接拨打售后服务热线进行维护工作。
第二步:初步了解故障原因和解决方案
许多用户根据自己的经验来分析和解决空调维修问题,但很大一部分人会将空调出现故障的原因归结为空调主控板故障。毕竟维修主控板不是正规空调厂家的专业人员,他们不会将自己的专业技术和素质放在一起,导致空调部件损坏,所以解决问题相对比较简单。
第三步:检查用户供电电源
不同于普通的家用空调,中央空调可以自行安装在天花板上,因此用户只能通过观察室外机,初步感受一下空调的运行。如果发生异常故障,用户必须委托第三方专业人员进行维修。专业的团队解决不了问题,不要随意自己维修。
帮助过的人数
相关推荐
保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
全国售后服务网点
- 一线
上海、北京、深圳、广州、成都、杭州、重庆、武汉、苏州、西安、天津、南京、郑州、长沙、沈阳、青岛、宁波、东莞、无锡
- 二线
昆明市、大连市、厦门市、合肥市、佛山市、福州市、哈尔滨市、济南市、温州市、长春市、石家庄市、常州市、泉州市、南宁市、贵阳市、南昌市、南通市、金华市、徐州市、太原市、嘉兴市、烟台市、惠州市、保定市、台州市、中山市、绍兴市、乌鲁木齐市、潍坊市百、兰州市
- 三线
潍坊、保定、镇江、扬州、桂林、唐山、三亚、湖州、呼和浩特、廊坊、洛阳、威海、盐城、临沂、江门、汕头、泰州、漳州、邯郸、济宁、芜湖、淄博、银川、柳州、绵阳、湛江、鞍山、赣州、大庆、宜昌、包头、咸阳、秦皇岛、株洲、莆田、吉林、淮安、肇庆、宁德、衡阳、南平、连云港、丹东、丽江、揭阳、延边朝鲜族自治州、舟山、九江、龙岩、沧州、抚顺、襄阳、上饶、营口、三明、蚌埠、丽水、岳阳、清远、荆州、泰安、衢州、盘锦、东营、南阳、马鞍山、南充、西宁、孝感、齐齐哈尔