官方授权 美的空调售后维修官网,专业维修服务一键查询
官方授权 美的空调售后维修官网,专业维修服务一键查询,最全的维修处理,最及时的服务。
目前美的空调在国内外的授权与认证中心已于2013年7月30日开通,由企业开发的空调,以 CHiQW001SAVA51QW001SAVAC变频空调为例。
空调维修,我们专注于空调维修行业20年,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。维修技术人员经过严格的培训考核,针对市面上的空调故障问题的准确判断,提出最快的维修方案。
空调维修-在线报修服务平台
2021年8月30日-2021年6月30日
售后维修-在线预约服务平台是一个以用户为中心的B2B(放心购买)平台。以“专业家电维修、免费上门、24小时内上门”的升级发展思路,致力于成为“家”维修服务的引领者。
“放心买” 以“一条龙”服务为主,不管消费者购买什么家电,都能轻松解决的问题,包括使用、维修、清洗、保养。
“便捷” 一步到位,快速响应用户需求,全新升级的全国统一服务热线,24小时全天候电话接听。365天24小时服务,确保用户及时解决问题,提供全新的售后解决方案。
“用心服务” 多重保障
1.严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2.严把配件质量关,杜绝劣配件以及废旧配件的使用。
3.服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随
修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4.收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户(如果客户部不需要配件可按旧配件折价),不夸大故障,杜绝乱收费。
5.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
6.经我中心(北京波 居附近空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修,返修不收取任何费用。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
户满意率、建立用户满意率表 。
(9)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
帮助过的人数
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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