必备常识 开利空调售后官方电话:为您的家居解决燃眉之急!
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故障 —— 1、空调制冷制热正常但是外机不转动是怎么回事
空调不制冷和制热都不行,先启动空调,等几分钟再看看外机有没有正常启动运行,如果外机已经启动就是氟利昂已经漏光了,如果没有启动是主板或者其它线路问题
一般来说空调不制冷的原因有哪些1、制冷剂泄漏.(表现为内外机都工作,压缩机也工作,但就是没效果)。2、压缩机电容损坏或不良,导致压缩机不工作.(现象和上面差不多,但压缩机不转,且过热)。3、室温感温头阻值变值,导致空调外机不工作.(现象和空调达到设定温度后停机一样)。4、遥控器不良或空调接收器不良.(表现为开机空调无反映,或时灵时不灵)。5、四通阀(单冷机无此故障)或压缩机高低压串气,空调工作但无效果.(现象和第一种一样)。6、空调内机或外机控制板故障致使空调不制冷.(表现为开机无反映或空调乱动做)。7、空调电源零火线接反.(少数空调会出现此故障,一般是在装机的时候)。8、内机或外机风扇损坏(电容坏的较多),(外机风扇坏表现为排温过高或高压过高保护。内机风扇坏则表现为,内机结霜,外机一直工作,且内机会结装置进水分。
我的空调开机后空调不制冷也不制热外机还很响我是空调企业的,你能否介绍详细点,还有其他异常吗不然我没法替你分析.压缩机转吗就是说,你去看,空调外机有震动吗
1、室外毛细管或者连接管堵塞,这样系统无法正常回油,出油,导致压力过大,压缩机热保护,因此跳机,等压缩机停止后,温度降下来后,压缩机又自动启动,依此循环。所以压缩机频繁启动,停止;
室外感温探头损坏,就是无法感受到室外环境温度,这样室内电控板会会报E2故障,系统不正常;不过这种情况压缩机不会频繁启动,可以排除;
系统无冷媒,就是说整个系统内没有冷媒了,这样无法达到制冷的效果。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
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