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1.预约服务时间为周一至周日7:00-23:00,一分钟预约、五分钟响应、30分钟上门,先维修后付费,享受全国联保。其他时间为在线报修服务时间,全年无休息日
2.在使用过程中,不要喷洒挥发性液体或者杀虫剂等喷剂,以免漏电酿成火灾。在额定电压240V下工作,电压过高或者过低都会引发安全隐患和损坏空调。
3.定期清洁空调器的冷凝器和蒸发器盘管。可使用毛刷和吸尘器清洗盘管上的灰尘。注意在清洗时毛刷和吸尘器应沿盘管的垂直方向清扫,切勿沿水平方向清扫,以免碰坏盘管的肋片。
4.定期清洗空调器的空气过滤网。一般2至3周左右清扫一次。清扫时将过滤网抽出,用干的软毛刷刷去过滤网上的灰尘。也可用清水清洗去过滤网上的灰尘。晾干后再装入空调器使用。对灰尘较多的环境,过滤网的清洗应更经常,以免过滤网沾灰尘太多,影响空调器的通风量。
5.空调器要长期停机时(如空调器的季节性停机)应对空调器作全面清洗。清洗好后只开空调器的风机,运转约2至3小时,使空调器内部干燥,然后用防尘套将空调器套好。
空调的室外机有专门的散热网,因为室外机长期暴露在室外,散热片很脏,散热不好就会导致空调的热交换效果变差,对于空调的耗电量也是会增加,因此定期清洗空调器的散热片也很有必要。
当然除了夏季空调使用频繁外,冬季空调保养也很重要。
冬季室内空调温度设定的最佳温度是20°C。室内温度适中不仅有利于身体健康,也可避免空调超负荷工作。制热时刚开机用低风挡,半小时后改用中风挡。
对于喜欢调高室内温度的朋友,请务必注意不要在冬季将温度设在空调可承受的极端30°C,否则会引起空调频繁启动或不停机,增大耗电量,严重时甚至会损坏空调压缩机。
由于暖气流比空气轻,容易浮在整个封闭屋子的上方,在使用挂壁式空调时,最好将风口调节到向下的角度,这样做可以省电。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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