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1、严格按照维修*及操作规程维修,确保维修。
2、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
5、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修。
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郑州空调维修服务电话专业服务维修各类空调
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一、空调外机不转的原因
1、压力保护开关出现故障。
2、制冷剂过多造成保护性停机。
3、环境温度过高导致系统保护。环境温度过高、太阳直射无遮阴物体、室外机通风不良都会造成夏季压缩机过热保护,从而导致空调外机不转。
4、注意观察室外机是否有工作声音(包括室外机风扇和压缩机)。如果室外机风扇运转,则说明控制电路基本正常。此时应观察压缩机是否启动,如果压缩机未启动,则应检查电源是否正常。
5、如果以上检查都没有问题,这时就需要检查电容是否损坏、过载保护器是否短路。
6、传感器故障。用万用表测量室外机盘管传感器的阻值,如果传感器阻值偏离正常值较大或存在断路、短路故障,则需要更换传感器。
7、交流接触器故障。将交流接触器上电,用万用表测量交流接触器的出线端,看有无380V的电压,如果没有,则说明交流接触器内部损坏,需更换新的交流接触器。
检测出空调外机不转的原因,那么就根据实际情况来找出解决办法。如果空调外机不转是由于外界环境引起的,一般如果空调外机没有遮挡物,则最好为空调外机加一个遮挡物,避免阳光的长时间直射。如果是空调外机压缩机等内部零件出现问题,则需要请专业的维修师傅进行维修。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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