春兰空调维修服务点 专业维修,让您的家庭快速恢复凉爽
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故障分析:根据客户反馈的情况,显示F1故障,在结构上可能是室内机和室外机通讯故障,联系上门处理,上门也需要上门判断,在供电的情况下,给到客户更好的解释,到次的客户比较满意。在电控方面,将宏德空调的外机机型改成了室外机,更换的时候要注意区分内外机之间的连接线,找到故障点后,进行维修。
上门检查,现场检测,确认故障依旧,了解到原因为空调室内机和室外机通讯故障。由于内外机和室外机通信线路之间的问题导致室外机无法正常工作,联系师傅上门维修,维修人员上门检查空调无故障,空调无故障。
使用 本品-上门维修 上门服务流程如下:
一、空调室内机和室外机通讯故障原因
1、室内机和室外机通讯故障
一般是室内机和室外机通信故障。首先检测室内机的电源电压是否正常,然后查看室外机的连接线是否有破损。根据实际情况更换室内机与室外机的连接线,排除故障后再重新连接。
室外机控制板故障
4、室外机电控故障
室外机电控出现故障。室外机的电控部分主要有三块,一个是电控板,还有一个是压缩机。压缩机和风机都是三相供电的,只有风机和压缩机没有损坏。室外机电控出现故障的概率很小。
空调室内机和室外机通信故障
二、 空调室内机和室外机通讯故障的维修方法
1、检查连接线是否存在加长或者连接线是否接触可靠或破损等问题,若有问题则进行对应调整;
检查室内电流环电路中是否有220V交流电压输出,若无,则可直接判定为室内电控故障;
测量N、S之间的直流电压,若电压值为固定数值或者跳变电压值较小,则说明为内机主板故障;若电压值为跳变较大的数值,则说明为外机故障;
4、若变频室外电控盒中指示灯不亮,则需要将所有负载拔掉,若指示灯变亮,则说明为室外负载故障,需进行一一排查;若指示灯仍不亮,则需要检查电抗器或者电感,如有问题则需要进行更换;若无问题则可判定为室外电控故障。
帮助过的人数
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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