松下空调全国统一客服电话:立即联系我们解决您的空调问题
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我们的空调还在保修期内吗
您好,首先要先核对您所购买的这台空调的冷暖兼容产品。
再核实一下您的空调是不是冷暖两用的,如果是的话,那就不用着急了,然后联系售后解决一下。
然后我们再问问您购买的这台空调的品牌是不是在保修期内,如发现有人在保修期内,我们就应该能够解决这个问题。
如果我再跟你讲这些方法的话,你的问题确实不是真正的答案,但是我已经说明了,是可以解决的。
具体解决方案如下
购买相同品牌的产品,为您的家庭购买一台,安装所花的费用也是不同的。
用产品的的故障率也是不同的,比如空调漏水是怎么回事呢,例如空调制冷效果不好是什么原因,因为这种原因是因为这种类型的机器的结构比较复杂,在这里小编就要先分析一下是什么原因导致的。
因为这台机器只有一个水箱,如果水箱中的水不及时的冷却了,那么它就会出现自动保护性停机,这个时候我们需要在水箱中把水倒掉,然后去检查一下它的排水管道。
一般情况下,这个机器的排水管道有可能都被淤堵了,比如因为管道上面的保温材料质量太差或过薄,当管道内制冷剂通过的时候,就会引起结露。
1、当我们在打开水箱的时候,发现水箱里面有大量的小水滴。
这是正常现象。如果一半有一半没有,可能为缺氟了,如局部结霜或结冰也不正常。
2、如果室外机在人手能摸到的地方,可以在开机十几分钟后用手摸。室外机有两个铜阀门,一个接粗铜管,一个接细铜管。
用手摸两阀门应有温差;粗的应比细的温度低些,摸着比较凉为正常(在温度高时也应有冷凝水)。再摸室外机的热风是不是热呼呼的,如果不大热可能缺氟。
三、空调不制冷怎么办
1、首先要检查空调是否正常运转,包括室内机和室外机,尤其是要检查室外机的压缩机,只要有其中一个没有正常运转,那么就得请师傅来维修一下。
2、然后要检查空调的过滤网,如果空调正常启动,但是却散不出冷气,很有可能是过滤网灰尘太多,最好用那种专门的过滤网清洗剂喷一下清洗。
3、再检查一下制冷剂是不是不足,也就是所谓的氟利昂,如果不足了的话就要加氟利昂,同时检查冷循环系统是不是出现了漏气现象,如果出现了漏气现象的就得补漏。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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