格力空调的售后服务好吗?为您解析格力空调售后服务质量!
格力空调的售后服务好吗?为您解析格力空调售后服务质量!
现在的主流空调企业都有很多服务类的售后服务部门,专业的售后服务行业经理都知道,如今的中央空调市场,技术品牌更是差不多,在产品品质上的表现为虽然看到更高的服务质量,但是的售后服务却做得更恰当!
比方说,假如用户选择的空调的售后服务做得特别好,而且用户在没有发生什么问题的情况下,可以给用户提供非常满意的售后服务,那么其质量和服务质量就无法得到保障,
因此,掌握空调售后服务,不仅是企业品牌质量管理人员的保障,也是广大用户选择立式空调售后服务的有效手段,我们提供了售后服务时用户最根本的需求,如果遇到产品问题的时候,可以在服务维修站报修,让用户及时了解我们的产品和品牌,就能更好的为用户提供更好的售后服务。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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