海尔空调售后服务疑问解答：海尔空调售后电话是否24小时可用？
海尔空调售后服务疑问解答:海尔空调售后电话是否24小时可用介绍说,海尔空调是 集团旗下的产品,年销售超过6000万台。多年来, 公司凭借领先的技术、强大的产品研发、领先的制造、先进的售后服务、高效的专业技术,连续多年获得行业领先的荣誉。 是第一个提出“互联网时代”的企业,这就是 。而 是1999年创立的。现在 在全球拥有珠海、重庆、合肥、芜湖、郑州、武汉、石家庄、巴西、巴基斯坦、越南10大生产基地,8万多名员工,已拥有近全球10大的研发基地。 在 这10年的成长中,其最大最重要的一点是 ,其是冰箱和洗衣机领域的大品牌,其高掌握的核心技术是专利技术的掌控,是行业领域竞争力最多的产品。 售后电话售后电话将是科技发展的一个缩影,也是一颗承载了研发创新成果的有力支撑。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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