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海尔空调的售后电话是,在郑州,我们会就近安排维修网点的*的服务工程师按您约定的时间准时上门!
1、空调维修完成后,试机查隐患,以免返工。
3、工程师维修后,试机检测空调是否正常运行。
4、电话回访,客户确认维修结果,维护成本。
郑州空调售后维修电话
上门维修服务流程如下
服务流程:(电话预约)――(上门检查)――(制定维修方案)――(确定维修价格)――(开始维修)――(维修后开保修)――(单建立维修档案)――(电话回访)
售后维修中心全市统一售后维修服务网点。
郑州空调售后服务电话
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一服务热线,我们将时间为你服务。
1、们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
2、们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!
4、服务后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,们会安排客服人员定期回访!
随着人民的生活水平日益提高,空调已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加维修故障也随之大量增加,给
用户的日常生活带来了很大的不便!
郑州空调服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"用心,放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
郑州空调服务中心所有维修、安装人员都有国家劳动部颁发的等级证书。并每年接受各厂家的维修培训,进过严格考核,审批合格上岗。不但具备丰富的现场维修、安装设计经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将竭诚为您服务!
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。
帮助过的人数
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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