www haier cn_www.haierbid.com
什么是www.haier.cn和www.haierbid.com？
www.haier.cn是海尔官方网站，提供实时的商品信息、品牌故事，以及潜伏顾客互动平台。www.haierbid.com是一个在线拍卖平台，由海尔集团推出，提供各种规格型号的海尔商品，以及其他品牌的家电商品。
www.haier.cn的特色是什么？
www.haier.cn提供一系列海尔品牌相关的信息和服务，包括海尔各类商品的介绍和应用场景，海尔智能家居系统的呈现和应用案例，以及在线客服咨询等。同时，还拥有互动社区，受众可在此分享使用心得、获得建议，将海尔作为他们居家生活的伙伴。
www.haierbid.com的特色是什么？
www.haierbid.com是一个具有专业特色的在线拍卖平台，各种规格型号的海尔商品和其他品牌的家电商品轮流亮相。全部商品都是全新品、一手货源、质保承诺，受众可在这里玩转竞拍，捡到心仪的卖场优惠。
怎样购物海尔商品？
海尔提供官方网站和线下渠道的贩卖，您可在www.haier.cn上选择商品，增加购物车，完成订单，天下范围内提供配送服务。同时，海尔商城在淘宝上也有官方旗舰店，支持线上下单，线下到店自提等服务。
怎样参与海尔拍卖？
注册www.haierbid.com账户，参照商品信息和拍卖须知，选择商品开始竞拍，如果您竞拍成功，海尔贩卖员将在1个工作日内与您联系，与您协商物流和支付方式，保证您快速收到心仪商品。如果竞拍失败，竞拍代金现金券将于7个工作日内，返还您的账户。
海尔客服怎样提供支持？
如果您在购物或竞拍进程中有任何疑问或需要帮助，请在www.haier.cn的客服、公众号或海尔商城旗舰店内咨询。专业客服将提供实时解答和咨询支持。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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