三星空调售后服务官网:24小时在线,随时为您服务
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(1)、断掉电源;
(2)、在电源插头或其他地方损坏;
(3)、更换新的空调。
2.空调的深度维护。
服务中心将提供6年的免费咨询和维护服务。
市区24小时内上门。
2.新的氛围过滤器清洗。
3.清洁空调的内部和外部单元。
4.空调的深度维护。
(1)、上门检测。
空调室内机的氛围过滤器必须定期更换。
(2)、清洗空调的内部和外部单元的氛围过滤器。
(3)、取下防尘网。
(4)、按照仿单取下滤网。
(5)、清洁后,重装并更换过滤器。
(6)、安装过滤器。
(7)、清洁内部单元的氛围过滤器。
(8)、拆卸空调内部的空调盖板。
(9)、使用通风管道。
(10)、更换空调室内机的热交换器。
(11)、清洗冷凝器。
空调移机后不制冷了加氨
这属于正常的情况,一般是出现在使用三至四年的老空调,空调不是完全不制冷,而是制冷的效果不够好,这是因为老式空调都是使用氟利昂做制冷剂,长时间的使用会挥发掉,此外不排除安装不当造成氟利昂泄露和呆板本身的问题。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
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