三星空调售后服务电话:24小时在线,为您排忧解难
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维修点在有着十几年的汗青。这是风雨兼程的十几年,是不断创造奇迹和革新奇迹的十几年!始终坚持走技术创新、创新的发展之路。
维修服务网点_致力于为消费者提供实时、专业、用心的佳服务,让万万家庭“家”的感觉更加好!!
1、我们的顾客服务代表将会给您提供专业的咨询息争答!
2、我们会就近安排维修网点的优秀的服务按您约定的时间定时上门!
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4、服务最后会主动向您讲解商品使用常识,指导您的使用!
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随着我国人民的生活水平日益提高,空调已经成为大家日常生活中必不能少的电器,随着受众的增加维修故障也随之大量增加,给受众的日常生活带来了很大的不便!
[服务目标]服务零缺陷,顾客100%满意
[服务理念]顾客的满意是我们最大的骄傲
1、价格公道,优质服务。
2、超值常规,要求从品种、质量、方式上都需要超越常规的服务。超越消费者的心理期待,从事做起,来满足受众的要求。
3、消费者对我们中心形象的认识,来自于你带给他的切身感受。
服务范围:空调维修、空调安装、空调加雪种、空调保养、空调清洗、空调消毒、空调保养(分体、柜机)定期对空调清洗、消毒可预防空调病、能节约大量电费、降低电耗、延漫空调使用寿命。家用空调器使用时需留意什么
1,电源电压弗成波动太大(允许±10%的波动),且空调器应专线供电,使用单相三孔插座,其余插头要插到底。
2,室内机组的外壳要常常清洁处理,一般可用清洁的干布拭擦干净或用中性洗涤剂拭擦,绝对不允许用水直接冲洗,如果使用布擦拭时也需要在断电落后行。
3,室内温度弗成调得太低,否则对人体不利,应适当调节设定温度。
4,若感受到室内温度过高,可恰当降低设定温度。
5,有效使用定时器,可达到既节能又舒适的效果。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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