三星空调常见故障代码及解决方案
三星空调常见故障代码及解决方案
2.1、 风管机故障代码
如果空调的风管机故障代码是e2,请不要担心,这一个代码表示系统低压保护。当系统压力低于0.15mpa时,室内机表现e2,并且关机。当系统压力过高时,低压开关跳闸。此时,请检查室外机的接线端子是不是松动,室外机的压缩机是不是有连接上压缩机的接线端子。如果没有松动,请检查室表里连接线是不是正确,压缩机接线端子是不是松动,电线是不是老化,室表里连接线是不是正确。如果有必要,请更换室表里连接线。如果连接线没有问题,请检查室表里连接线是不是正确,电线是不是老化,室表里连接线是不是正确。如果有必要,请更换室表里连接线。
2.1.四种常见故障代码
E1室内感温包短路;
E2室内感温包短路;
E3室内感温包短路;
E4室外感温包短路;
E5室外感温包短路;
E6通讯故障;
E7系统压力异常(排气压力、压机运行电流、系统压力、冷凝器、外机散热不良等);
E8三相压缩机排气温度过高;
E9系统压力过高;
E10系统压力过低;
E11室外机情况温度过低;
E12室外机排气温度过高;
E13室内机蒸发器后背太脏,导致蒸发器欠亨风。
E14:室内风机故障,看内风机是不是卡死,如果卡死是电机问题,如果卡死是电机问题,
E15室内机没有接收到内机信号,如果内机发出了外机的信号,这一个就是内机的通讯故障。
如果室内机没有接收到内机信号,这一个信号就会不正常,
E16:室内机是主板问题,
E18:室内机感温头故障,
E19:室内机电脑板问题,接收不到室内机发送的信号,
E20:室内机连接线、插头打仗不良,通讯故障,导致通讯异常。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
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