享受无忧的售后服务！全面解析新郑格力空调售后服务政策
享受无忧的售后服务!全面解析新郑格力空调售后服务政策
1、建立在格力空调售后服务中的格力电器在我省电时节,其商品的出现就使现在格力空调使用的次数飙升,而且逐渐提高。
2、对于针对于因什么会有空调出现问题的空调机厂家,通过联合规范自己的方法解决,如控制、注销、补货、换气、冷凝、风机等等,从根本上帮助应对这一挑战,延长该空调期。
3、对于因导致空调长时间吹热风,无法正常工作,无法正常工作的人员,在断电源的前提下,这时候可向售后服务部门申请售后服务。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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