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后接到保修卡后,有技术人员带领团队来到骄阳下方,到现场进行维护处理。
故障现象:有异响,室内机不转,检测通讯故障。
维修方法:检查电源线,更换电源线,检查后,确定是不是有接地线。
故障原因:室内风机不转,风量小。
维修方法:检查风机电容,更换电容,检查后,确认是不是有短路、断路、漏电。
故障现象:室内机风机不转,室内机风机一直没工作。
维修方法:检、送检,查看接线,
使用万用表沟通电压档测量,无非是两根导线,一根由主控板供电,两根导线由主控板供电。
检、送检时,室内机运转,室外机不转,在测量室内风机接线端子上无310V直流电压,判断室内风机电容坏,造成电路板损坏,维修时将主控板上的光耦拔掉,然后用万用表沟通电压档测量+5V电压均正常,判断主控板损坏。
故障原因:室外机供电不正常。
维修方法:检查室外风机电容,更换新电容,再确认是不是有短路、断路、漏电、短路等故障。
更换后,通电试机,室外风机运转,室内机风量一直保持在高频状态,工作时无任何反应,测室外风机供电电压只有220V,而压缩机却在工作,一开机,压缩机工作十分钟左右就停止工作,出风口温度在35度左右,可见故障时大时小。
维修方法:检修室内机风机电容,更换为功率模块,依旧按常规方法测试,依旧为室内风机供电,经检查为室内风机供电后,发现故障根源在于室内风机线圈与主板电路上,更换后室内风机运行正常。
1、首先需要断开电源,以避免发生触电。
2、打开空调室内机盖板,轻轻取出过滤网。
3、清洗过滤网。
4、将过滤网放在水龙头下进行冲洗。
5、将过滤网安装回原位即可。
6、清洗蒸发器。
7、装回过滤网。
8、将晾干的过滤网重新装回空调。
三、空调的保养方法
1、定期清洗空气过滤网。
2、保护冷凝器与蒸发器的散热片。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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