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随着我国的生活水日益,已经成为大家日常生活中必不能少的,随着的维修故障也随之大量,给受众的日常生活带来了
很大的不便!服务中心成立于2005年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进公司发展,以"诚信务实
"的服务理念三洋空调售后服务部(天下24小时网点客服热线中心)
在技术上对应三洋空调售后服务的每个分类均具有优秀技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力,力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现天下各区全天候到户服务。我公司与海表里浩繁知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质商品的保修、维修任务。如今我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经历各专业培训,审批及格上岗,不但具有很丰富的维修计划经验,还具备精良的职业本质和责任感。打造三洋空调售后服务知名品牌,引领行业标准 标准服务市场
(1)严格按维修程序及操作规程维修,保证维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节沐日和周六日不苏息,保证受众随到随修;建立上门维修制度;实时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给顾客,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地消费者远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地顾客自行送修的我们会加急为您的呆板排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(江门空调维修中心)维修的呆板一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)顾客在我中心维修过呆板,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此呆板时,享受维修费半价待遇。
江门空调的使用误区和保养方法
空调的使用留意事项在仿单上都已经介绍得明显白白,但是很少有潜伏顾客会仔细阅读仿单。其实,受众在空调使用中碰到的大多数问题,都能通过仿单找到解决的 办法。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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