三洋空调客户服务中心:为您提供专业的售后支持
三洋空调顾客服务中心:为您提供专业的售后支持和技术支持,以及为您提供专业的维修操作和维护。
(1) 维修服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节沐日不苏息,保证受众随到随修;建立维修制度;实时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(2) 严格按维修程序及操作规程维修,保证维修质量。
(3) 严格控制配件质量,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(4) 服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节沐日不苏息,保证受众随到随修;建立维修制度;实时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(5) 收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给顾客,不夸大故障,杜绝乱收费。
(6) 经我中心(三洋空调售后服务中心)维修的呆板一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7) 顾客在我中心维修过呆板,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此呆板时,享受维修费半价待遇。
三洋空调的使用误区和保养方法
空调的使用留意事项在仿单上都已经介绍得明显白白,但是很少有潜伏顾客会仔细阅读仿单。其实,受众在空调使用中碰到的大多数问题,都能通过仿单找到解决的 办法。
许多使受众都觉得空调使用了一段时间,就必须换制冷剂,其实这种观点并不正确。空调需要定时换制冷剂这一说法纯属无稽之谈。空调和冰箱一样是通过制冷剂来制冷的, 不过由于冰箱是一个密闭型的制冷设备,以是从来不需要添加制冷剂。而空调的制冷系统是半封闭型,在制冷进程中一般多少会存在制冷剂的渗漏,以是偶然它需要添加制 冷剂。不过,每台空调制冷剂的渗漏情况都不一样,以是并没有划定特定时间,需要受众去更换。其实使用四五年而不用添加制冷剂的空调铺天盖地。
进风口出风口的温差。
在添加制冷剂从前,专业的维修人员都会先寻找空调的漏点。制冷剂如果需要添加,空调就一定存在制冷剂渗漏的情况。在没有寻找漏点的情况下,即使添加了制冷剂也 是白加,因为制冷剂会很快重新漏光。
空调的制冷剂过少和过多都会直接影响到空调制冷效果。除此以外,尚有很各方面的因素会直接影响制冷效果,比方房间的空间大小和空调匹数不匹配等。
帮助过的人数
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
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(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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