三菱中央空调售后电话:预约上门服务,省心省力
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空调售后服务电话24小时
尊敬的受众您好!非常感谢您选用系列商品!感谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全进程进行监督,相信在您的支持下,我们可以连续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及其他潜伏顾客提供全程服务。
品质就是我们的生命,售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉,继续秉承优质、实时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为宽大消费者提供更优质的服务!
(1)市区上门只需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,顾客同意后再开始维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修代价的不修,不浪费顾客一分钱。
(6)受众验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售落后行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能实时赶到现场。
上门维修服务流程如下
服务流程:(电话预约)――(上门检查)――(制定维修方案)――(确定维修价格)――(开始维修)――(维修后开保修)――(单建立维修档案)――(电话回访)
24小时全天候、全天时服务们会以方便捷的服务体系来为宽大潜伏顾客解决不必要的麻烦。
1.严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理。
2.严把配件关,杜绝劣配件以及旧配件的使用。
3.服务24小时有人值勤,24小时内做出回应。
4.修理车间及前台接待节车间不阿苏息,保证受众随到随修。
建立修理准则,实时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
5.外地消费者远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。
外地顾客自行送修的,们会加急为您的呆板排除故障,争取当天完成修理。
帮助过的人数
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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