夏天使用空调时，不制热是否算是正常现象？
夏天使用空调时,不制热是不是算是正常现象?制冷和加热的区别是什么
室外机是在高温环境下工作的,因为在冬天这种天气环境温度会更低。因此,室外机的换热器就会成为温度过低的机外,所以会有霜冻。这时空调会持续工作,就算化霜,就算空调没有霜冻也会继续工作,也不能太爽。空调室外机结霜的原因是什么
大多数空调都有除霜功能,只是不一样的空调状态下。例如,空调外部机器结霜是正常的,当外部机器结霜后,空调开始除霜,机器中的水也会流下来,霜会被消除,空调才可以继续工作。正常来说,当空调工作,很快,几分钟后,空调就会解冻,室内机也有也许会开始停止。除霜功能完成后,空调会自动恢复正常,这不是机器故障,只是空调制热效果下降。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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