三菱空调售后电话南京:原厂配件,质保无忧
三菱空调售后电话南京:原厂配件,质保无忧
二、空调的售后服务标准
1.潜伏顾客因使用、维护或保管不当造成损坏的;
2.非服务商所安装、维修造成损坏的(包括潜伏顾客自行安装或拆动维修损坏的);
3.无有效发票或无有效购机凭据的;
4.因弗成抗拒的自然灾害造成损坏的;
5.处理品已超过保修期的商品。参见各大空调商的服务手册。
三、空调的日常保养妙招
空调器外壳是塑料件,受压范围有限,若受压,面板变形,影响冷暖气通过,严重时更会损坏内部重要元件。
清洗时,要先切断电源,再打开面板,取出过滤网。用毛刷式吸尘器对过滤网进行除尘后,再用清水洗净。太脏有油污时,可用除污剂或中性番笕水清洗,用水冲净并晾干后装好。
留意不要使用40°C以上的热水清洗。弗成以用洗衣粉、洗洁精、汽油、香蕉水等清洗,以避免滤网变形。
其余,用清水冲洗干净后,用软布擦干或阴凉处吹干,万万不要在阳光下暴晒或在火炉等明火处烘干,以避免滤网变形。装上过滤网后,插电等3-5分钟,将遥控器设置在制冷模式,温度设定在最低的条件下,开机运行。试机查隐患。
空调运行后,将遥控器的风速开关设定在不一样的档位上运行,视察内机有无异常噪音。开机运行15分钟左右视察外机风扇是不是运转正常,外机有无异常噪音。
开机运行30分钟左右视察室内机出风有无凉风感,室外机出水管有无冷凝水流出,流水是不是畅通。
专家提醒潜伏顾客,在空调运行时,出现以下6种情况,都属于正常现象。
1.有出气或流水声。这是制冷剂在内机流动、蒸发产生的声音。
2.偶有噼啪声或塑料响声。这是由于空调制冷运转时内机面板碰到冷热膨胀所引起,不会直接影响正常使用。
3.叶片或管路上有水珠。这是由于室内湿度大,设定温度低所造成二次冷凝。
4.有白烟雾从内机吹出。这是因为室内氛围湿度过大,被空调冷气冷凝所产生,属正常现象。
5.外机裸露通管、讨论有水珠滴水。这是因为氛围中水分子冷凝形成,属正常现象。
6.变频空调室外机声音时大时小。这是由于变频空调空调压缩机运转频率改变发生的现象。空调内机有流水声是制冷液在管路内循环的声音,说明压缩机在工作,是正常现象,只要空调工作正常就没有问题。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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