三菱空调售后电话:专业团队,优质服务
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(1)上门检查,遥控开机,室内机和室外机均运行正常,约30分钟后,室外机停机,约30分钟后室外机停机,约30分钟后再次出现上述情况。
(2)检查室内机,室外机均运行正常,检查室外机风机、压缩机均不运行,试机运行正常,制冷量约为120W,回气温度在40°C左右,疑惑室外机的散热条件差,查看室外风机转速,转速在2.5ms,且房间内没有异味,故疑惑室外风机损坏,更换室外风机后试机运行正常。
(3)检查室内机,室外机均运行正常,检查室外机的风机、压缩机均运行正常,制冷效果正常,故将室外机停机时,检查室内机电路板上的保险管是不是损坏,空调维修服务中心的技术人员检查发现,压缩机线圈绕组有断路现象,拆下空调后,发现绕组因断路而引起的故障,在测量时发现其与地的电阻值为零,说明绕组已损坏。
(4)将室内主板上的室外机拨到室外,然后开机视察,发现其各引脚都是,运行时,它为单片机供电,并与电源同时检测,运行电流正常,由此判断电源有故障。
空调维修服务中心的技术人员判断,受众使用时,发现供电电压正常,但室内机送电后仍有电压,测得的是室内机、室外机的连接线没有接好,当排除因室内机安装不到位而引起的故障后,在通电时确定室内机有故障,应检查室内机的连接线是不是接好。
排除空调电路板有故障,更换室内机电脑板后试机正常。
(5)用手轻轻拨动室内机风扇扇叶,检查扇叶是不是卡死。更换风机电容,开机运行,用手轻轻拨动风轮,若风轮转动,则说明风扇电容无问题。
检查室内风扇电动机绕组线圈阻值是不是正常。更换室内机电脑板后试机正常。
空调使用进程中出现故障,要实时报修,不要自行修理,非常容易造成更大的损坏,尽可能避免二次维修。
6、定期清洗空调,减少故障。
在空调使用中,空调器内部灰尘过多,灰尘的厚度增加,这些灰尘的处理方法,使用空调器时,空调器也应该定期清洁,以避免影响空调的正常工作。
1.电源电压弗成波动太大(允许±10%的波动),且空调器应专线供电,使用单相三孔插座,其余插头要插到底。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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