三菱空调售后维修官网电话:专业服务,解决空调难题
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[服务承诺] 尽努力让顾客满意
[服务理念] 顾客满意是我们的骄傲
1、价格公道,优质服务。
2、超值常规,要求从品种、质量、方式上都需要超越常规的服务。超越消费者的心理期待,从事做起,来满足受众的要求。
3、消费者对我们中心形象的认识,来自于你带给他的切身感受。
[服务理念] 顾客的满意是我们最大的骄傲
[服务目标] “理念”,以“市场”的观点创新为己任,以“独特”的服务理念,
如今, 空调器售后维修电话已遍及全北京,各区都有维修网点,
1、实行先检查故障,再报所需费用,双方维修均有优惠。
2、大限度给顾客自由选择权。
3、在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
4、在维修或安装作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,保证维修质量。
5、全部经我们修好的空调一律实行保修,保修期为90天,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成受众的呆板再次出现故障,一律免费维修。
(1)市区上门只需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,顾客同意后再开始维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修代价的不修,不浪费顾客一分钱。
(6)受众验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售落后行回访、询问家电使用情况与收费明细。
帮助过的人数
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
全国售后服务网点
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