三菱空调售后:您的空调专家
三菱空调售后:您的空调专家工程师已获得权威判定,并通过对现场工程师的专业培训,为您提供最全面、最完善的空调售后服务。
顾客关系的治理:您的顾客是怎样承认他们的商品的一个重要环节,将它们放在第一位,如许,顾客就可以在和你面临同样的顾客面前得到他们的承认,你也能听到他们的抱怨。
服务网络的治理:为了保证服务质量,服务流程也非常重要,将顾客所购物的商品与服务称为全新的售后服务,让顾客买得放心,用得舒心。
服务质量的治理:受众要在当地政府和公司的通力协作下,建立完整的服务体系,建立全面的服务治理制度,为消费者提供全面、最完整的服务。
服务网络的治理:从受众的角度出发,可以针对不一样的受众需求,为消费者
服务目标:为了顾客的需求,提高顾客对商品的满意度,提供最完善的服务。
服务流程:针对顾客的各类需求,提供最完整的服务。
服务流程:服务流程是为了满足顾客的需求,提高顾客对商品的满意度,
服务时间:主要服务时间为10分钟,
服务目标:为了让顾客免除后顾之忧,提高服务质量,
服务流程:主要服务时间为20分钟,
服务目标:服务目标为消费者提供满意、最专业的服务。
服务流程:主要服务时间为30分钟,
服务目标:为解决受众在使用进程中碰到的各种问题,提供最实时、最准确的服务。
服务目标:解决受众在使用进程中碰到的全部问题。
服务流程:上门服务流程,承诺不乱收费,全部维修价格按市场价收取。
服务目标:解决您的后顾之忧,提高服务质量,
服务目标:为顾客服务帮助解决后顾之忧,提高售后服务质量,
服务流程:
服务流程:全程监控,现场报价,顾客确认,
服务目标:为消费者提供实时、专业、用心的佳服务,让顾客买得放心、用得舒心。
服务流程:上门检测,报价,顾客同意,
服务目标:完美服务,顾客称心。
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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