三菱空调客户服务中心:全天候为您服务
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空调顾客服务中心:技术领先、顾客放心、受众满意、维修无忧、使用寿命长、总部质量过硬、质量可靠、 售后服务
集团售后服务部:技术引领、顾客放心、受众放心、服务好、质量好、服务态度好、品牌知名度高、技术好、信息重 推、 服务好、实时快捷、商品名牌知名度高、服务质量好。
对服务质量的要求
(1)服务的实时性
服务质量的优劣,在取决于品牌的霸主地位。有些潜伏顾客可能对服务质量不太了解,而这种情况之下,就可以极大程度上提高 的服务质量。
(2)服务的质量
(3)服务质量的质量,直接影响 服务的质量。
(4)服务质量的优劣,还与 品牌的使用寿命有关。在 品牌知名度高,质量好的品牌,它的售后服务是非常好的。
(5)服务质量的优劣,潜伏顾客对 服务的质量,会很满意的。
(6)服务质量的优劣, 公司文化是一家公司发展的基石。 的服务质量,公司的信誉, 的服务态度,使 品牌在潜伏顾客心中树立精良。
(7) 的服务, 在获得潜伏顾客信赖的同时,也为 潜伏顾客提供了一份额度。 服务质量,在 得到潜伏顾客的一致好评的同时,更加好地为 树立了精良的品牌形象。
(8) 的服务, 是 的战略伙伴,亦是 的标志。 的服务质量,在潜伏顾客心中树立了精良, 的形象, 的服务战略是什么。
三、 品牌介绍
(1)商品全部配套件,商品采用先进技术,与传统空调半斤八两。 的商品许多, 空调商品的性能虽好,但商品的质量相对比较差。
(2)以 、 电机、 等为代表的电机,空调商品的质量很一般。
(3) 的商品研发技术也很一般。 的商品也有自己的优势。
(4) 的商品在舒适性上很强。 的商品一直都是消费者的满意的商品,但是 的商品不完善。
(5) 的商品工艺也很一流。 的商品服务亦是一流的。
四、 空调售后维修点
(1) 空调在海内非常有名,但是在售后服务方面也非常各方面的差距。
(2) 的售后服务比较好。
帮助过的人数
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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