志高空调制冷失效，无法提供制热功能的故障原因解析
2、空调冷冻室未打开:先将压缩机置于冷冻室最下方,可在零下20度以下,亦就是零下17度以下,采用适合的温度差,设置18-20度,可制热,制冷效果很好。
3、受冻害:志高空调制冷费用会受到室内环境的影响,室外温度太低时,室内温度过高,空调制冷效果就会不好。
4、制冷剂“泄漏”:制冷剂的某些泄漏,如果室内温度过高,造成室内外温差太大,制冷效果也会不好。
5、冷凝水漏水:在制冷过程中,冷凝水在冷凝水中发生漏水现象,会直接影响空调制冷效果。
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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