三菱重工中央空调售后服务电话、流程及收费标准
三菱重工中央空调售后服务电话、流程及收费标准
顾客报修后,客服人员会尽快与您联系。上门检查后,客服人员会携带故障码表,与您详细分析。顾客报修后,客服人员会提前与您确认故障码表。根据故障码表,对空调进行故障诊断,并对空调进行全面的故障诊断。
上门检查后,会先对空调进行故障诊断,检查出空调的故障部位,并做好记录,在空调故障记录表上表现出空调的故障码。
如果在运行进程中出现异常,顾客可根据所表现的故障码表现并查询,一般情况下,顾客通过互联网将此故障码解读为空调出故障的原因。
E1室内情况温度传感器
E2室内盘管温度传感器
E3室外盘管温度传感器
E5高压、低压保护
E8控制面板和主控板之间通讯故障
E1室温传感器故障
E2室内盘管传感器故障
E3室外环温传感器故障
E4室外盘管传感器故障
E7室外低电压保护
E8面板与主板通讯故障
E9室表里通讯故障
E1功率模块过热、过流、短路
E2电流传感器感应电流太小
E4制热时压机温度传感器温度超过120°C
E6室外温度传感器故障
E7室外盘管传感器故障
Ec制冷时室外热交传感器温度超过70°C保护
Ee单片机读入EEPROM数据有错误
F1室温传感器故障
F2室内盘管传感器故障
F4制热时室内盘管传感器超过72°C保护
F5制冷时室内盘管温度传感器低于0°C以下保护
F7室内主板与控制面板通讯故障
1、在压缩机运行5分钟之后,如果|RT-IPT|≤3°C,并持续5分钟,则压缩机、室外风机停3分钟之后,压缩机、室外风机规复运行若再次出现上述情况,则判为故障,室内、外机停,运行灯闪烁,直至人工干预。
2、室内回风温度传感器损坏
空调维修取消系统异常保护,指示灯闪。
3、内盘管温度传感器损坏
取消制冷防过载保护、制冷防冻结功能及系统异常保护,化霜、防凉风及吹余热则用定时方式,防凉风定不时间应为30秒开低风,压缩机开2分钟转设定风,吹余热改为15秒低风30秒停风,指示灯闪。
4、室外盘管温度传感器损坏取消温度控制除霜,改用智能除霜,指示灯闪烁。。
帮助过的人数
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保修政策
保修期：
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间：
以发票上的出售日期算起包退政策：
1、在出售10日之内，电器主要性能出现故障，比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏，这时可以提出包退；2、在出售一年之内，联系报修2次也不能修好的(主要性能)，这时用户可以提出退机；
包换政策
1、产品出售15天之内，如果电器出现主要性能故障，导致电器不能正常工作的可以换机；2、在保修期内，主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象，这个时候可以换机，并且重新开始计算包修期限，但是更换电器只能更换部分，不是整个机器；
下列情况不属包修服务范围：
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
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