三菱重工空调保修政策:几年质保,售后服务全解析
三菱重工空调保修政策:几年质保,售后服务全剖析
这一个重工空调的保修政策是针对顾客而言的,是为了更加好地服务于顾客,我们可根据顾客的现真相况制定的保修服务政策。
服务政策服务承诺:
顾客100%满意,8折起!
如果顾客购物的商品不满意,
可在24小时内免费更换,
服务政策是:
空调保修政策:
保修期内不需要付钱!
服务承诺:
“整机保修六年,
1、我们的顾客服务代表将会给您提供专业的咨询息争答!
2、我们会就近安排维修网点的优秀的服务按您约定的时间定时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解商品工作道理及作进程!
4、服务最后会主动向您讲解商品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至顾客服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
6、您的服务信息将同步反馈至顾客服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
7、解答顾客疑问以及您的建媾和需求。
服务目标:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,顾客心声。只要您拨打公司24小时维修热线:本公司将第一时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错!好生活从天下开始。
季节在变,我们的服务不变
在线电话预约客服登记受理并派工工程师确认顾客位置上门上门上门检查并出示报价
工程师维修受众验收维修费用支付完成维修服务售后回访对服务评价进入保修。
节沐日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
采用天下领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
全部维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
全部师傅均经历专业培训,统一服装,持证上岗
全部服务全回访,服务质量双保险
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,保证维修质量。
空调天下24小时售后维修服务电话
维修人员都有劳动部颁发的等级证书,有多年维修一劳永逸的工作经验。不但具有很丰富的现场计划安装经验,而且还具备精良的职业本质和高度责任感。
公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将竭诚为您服务!
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。
帮助过的人数
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保修政策
保修期:
压缩机保修期3年、整机为1年保修时间:
以发票上的出售日期算起包退政策:
1、在出售10日之内,电器主要性能出现故障,比如空调压缩机出现故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;
包换政策
1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;
下列情况不属包修服务范围:
(1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
(3) 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
(4) 保修卡不符或涂改的。
(5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
(6) 超过包修期限的产品。
全国售后服务网点
- 一线
上海、北京、深圳、广州、成都、杭州、重庆、武汉、苏州、西安、天津、南京、郑州、长沙、沈阳、青岛、宁波、东莞、无锡
- 二线
昆明市、大连市、厦门市、合肥市、佛山市、福州市、哈尔滨市、济南市、温州市、长春市、石家庄市、常州市、泉州市、南宁市、贵阳市、南昌市、南通市、金华市、徐州市、太原市、嘉兴市、烟台市、惠州市、保定市、台州市、中山市、绍兴市、乌鲁木齐市、潍坊市百、兰州市
- 三线
潍坊、保定、镇江、扬州、桂林、唐山、三亚、湖州、呼和浩特、廊坊、洛阳、威海、盐城、临沂、江门、汕头、泰州、漳州、邯郸、济宁、芜湖、淄博、银川、柳州、绵阳、湛江、鞍山、赣州、大庆、宜昌、包头、咸阳、秦皇岛、株洲、莆田、吉林、淮安、肇庆、宁德、衡阳、南平、连云港、丹东、丽江、揭阳、延边朝鲜族自治州、舟山、九江、龙岩、沧州、抚顺、襄阳、上饶、营口、三明、蚌埠、丽水、岳阳、清远、荆州、泰安、衢州、盘锦、东营、南阳、马鞍山、南充、西宁、孝感、齐齐哈尔